“童装在哪里有人群,我们就要做到哪里”,瞄准快手童装市场,淘系头部童装品牌“嘟嘟家”(快手昵称:嘟嘟家童装&毛毛姐)入驻快手电商,借助“快手主播合作+自建主播IP”模式,顺利度过跨平台转型冷启动期。
依靠十几年淘系电商的丰富经验和对电商行业的深刻洞察,瞄准快手高粉丝粘性、高稳定性的特点,“嘟嘟家”决心在快手走出一条慢经营、稳发展的直播电商路。
探索多渠道经营模式,元老级淘系童装品牌落脚快手
“嘟嘟家”品牌童装的电商创业路自2008年起。由于工作地点临近上海七浦路批发市场,创始人夫妻利用上下班时间选品拍照,以淘宝为平台销售可爱风高性价比中小童童装。由于店铺发展迅猛,夫妻两先后辞去国企工作,于2010年全职经营淘宝店铺。
作为最早一批淘宝商家,借由网络购物兴起的势头,夫妻二人用五年时间实现了业务的快速增长,达成单个店铺GMV破两亿的销售成绩,并成为淘宝童装排名前三的店铺。
然而,随着淘宝电商生态的转变,流量分发机制更偏向于已精准化、特色化的垂直类目,童装品类在依据用户兴趣的精准推荐算法下逐渐丧失优势,再加上团队缺少内容运营的经验,“嘟嘟家”童装的销售额增速大幅度降低。
尽管在之后五年间又新开男童店、女童店和天猫店等十几个店铺来挽回劣势,但也只维持了整体业务的缓慢增长。到2020年,“嘟嘟家童装”淘系店铺GMV只增至3亿,增速远远低于预期。
2020年的疫情催生了直播带货这一新业态电商,为拓展业务线,激发品牌销售额增长的更多可能性,2020年7月,嘟嘟家童装开始试水直播带货。
事实上,早在2016年淘宝直播兴起之时,嘟嘟家便将其作为一个引流渠道,搭建了配备四个直播间、八名主播的主播团队。而这一直播基础也让其顺利完成直播带货的转型。
最早,“嘟嘟家童装“是在抖音直播,并在入驻抖音两个月后,成为了抖音童装前五。但问题也随之而来,“我们发现抖音的业务不太稳定,可能某个店铺一天能销售100万,第二天却只能到5万、10万。”
抖音的推荐机制可以帮助商家实现快速增长,却无法保障持续稳定发展,“昨天的积累和今天没有关系,抖音的每天都是新的一天。”业绩起起伏伏、缺少稳定性使得“嘟嘟家童装”团队的内心十分煎熬。
此时,在童装电商领域占据了不小份额的快手引起了他们的注意,“童装在哪里有人群,我们就要做到哪里。”在快手官方的促成下,“嘟嘟家童装”于今年年初入驻快手。
合作主播+自建IP,自营品牌双管齐下搭建主播账号矩阵
“如果带货主播不是合伙人,当你投入成本后打造主播后,如何保证他的稳定性?”快手传统的直播带货模式,以主播为纽带搭建信任关系,从而使粉丝将信任转接到产品上,但对于自建品牌来说,品牌创始人精力有限无法抽身专注于直播,主播的人设和定位成为转型的难题。
面对这一问题,嘟嘟家有自己的策略。入驻首月,在快手好物联盟的牵线搭桥下,嘟嘟家与拥有199万粉丝的快手童装主播“安琪“合作,借助“安琪”对于平台电商生态和的熟悉度以及自身积累的超强粘性私域流量,首场直播销售额便突破一百万,平稳度过跨平台冷启动期。
在印证快手“老铁经济”的可行性后,嘟嘟家开始着手培养自己的主播。今年三月,本着“把优秀的人放在产出高的地方”的原则,嘟嘟家直播团队的主管“毛毛姐”亲自上阵,成为嘟嘟家在快手的首位主播。作为老板娘的亲戚,毛毛姐稳定可靠,且积累了丰富的直播经验,而其直爽、大方的性格和亲和力极强的形象,也贴合快手“有趣+信任”的社区氛围。
目前毛毛姐直播账号在两个月内积累了15万粉丝,直播间直接转化的粉丝占比高达80%,自播后第十九天就达到了36万销售额。嘟嘟家表示对快手的发展十分乐观,“现阶段就算赚的不多也能够接受,因为快手的粉丝是看得见的回报。”
在他们看来,快手的粉丝是一项资产,这些粉丝积累下来就会成为稳定的私域流量,现阶段的粉丝相当于日后的收益,“我们各平台加起来也有几千万粉丝,但这些粉丝对我们来说没有产生价值,但在快手,三四十万粉丝的主播往往就比一百万粉丝的主播成交额高,粉丝是能生产价值的。”
除了建设自营主播IP外,嘟嘟家还抓紧打造快手账号矩阵,“从品牌角度来说,我们对于主播的依赖性实际上是需要弱化的。”在“嘟嘟家童装&毛毛姐”账号之外,还新开了“嘟嘟家童装”、“嘟嘟家童装旗舰店”等账号用以更新精品短视频、传播品牌文化,加强用户对于品牌的感知。
直播电商战局复杂,保持战斗力全力以赴
作为自营品牌,建立粘性圈定私域流量并不能完全依赖主播本身,品牌产品的品质保证是品牌信誉度积累的根基。作为元老级淘系品牌,嘟嘟家十年经营经验为其在快手的发展铺平了道路,无论是品牌运营经验、供应链、亦或是设计师团队,皆能保障超出行业的优质童装品质。
多年的经营使嘟嘟家孵化出近300人的成熟团队,各部门的配备也十分齐全。其中最关键的设计部门成立已有六七年,十余名设计师均出自知名服装公司。凭借产品的长期自主设计优势,嘟嘟家始终能够保障产品的开发设计走在童装市场的前列,所有产品中工厂供款占比保持小于5%,坚持自主设计自主研发。
同时,完备成熟的供应链支撑了“嘟嘟家童装”每周上新需求。大量稳定合作生产方只生产“嘟嘟家童装”一家的产品,既确保了供应链的标准规范,也方便处理插单等紧急情况。
在电商行业十几年摸爬滚打,“嘟嘟家童装”拥有对电商销售和直播的强大把控力。产品的最佳上新时间,价格的适时调整,高转化率款式的选择,每场直播的配合……这些依靠每一天的经营和一次次直播攒下来的宝贵经验,支撑着他们在不同平台有任何风吹草动时都能找准时机、迅速反应。
直播电商的兴起对传统电商既是挑战,也是机遇。在从前的观念里,传统业态的淘系是电商的主流,而快手、抖音等依托直播的新业态电商,则只是作为商业版图的一种的补充手段。
但随着直播电商的发展,以沉浸化、仪式化、瞬时性为特色的“逛街式”直播电商将更加凸显其优势,“我们说在快手这些直播平台里面用户的决策时间可能会变短,认为这个产品有兴趣,正好又是我需求的,他可能是有一些需求是被激发出来的。”在他看来,未来的电商将是多元化、多渠道的,直播电商、粉丝经济都会是重要的组成部分。
对于从淘系转战其他渠道,“嘟嘟家童装”认为,在淘系有不错发展的商家都是有经验、有资本的,进入其他平台只要时机早就会有优势。“在淘系经历了很多竞争,再转到其他平台就会有一定的战斗力,相对容易做到比较靠前的位置。”
疫情之后的主播电商红利已接近尾声,但嘟嘟家认为,对于那些有志于在快手发展的淘系自营品牌,现在还为时不晚,“直播电商里已经有大批的主播和品牌把这条路蹚出来了,现在入局虽然竞争更激烈一些,但确定性的东西也在增多,比如快手这3800亿的电商市场,值得投入资源去做。”
最重要的是,无论做哪一个平台都要投入大量精力甚至全身心投入。“嘟嘟家童装”强调:“如果只是为了增加一个渠道曝光,可能无法达到预期高度。” 对于未来,嘟嘟家童装葆有信心,“我们认为嘟嘟将团队投入快手会得到一个长远的收益,这个渠道的生意做得有安全感。”
王维在《和贾至舍人早朝大明宫之作》一诗中盛赞长安城内的繁华绮丽:“绛帻鸡人报晓筹,尚衣方进翠云裘。九天阊阖开宫殿,万国衣冠拜冕旒。”
李唐江山三百年基业,盛极一时,长安,唐人,唐风唐韵,不仅在中国人心里分量极重,也深深影响了外国人对中国文明的想象。时至今日,“唐”这个字也依旧意味着中国文化曾经固有的骨子里的骄傲。
但不知道什么时候起,唐装却变了味,不再指称唐人服饰,反而变成了满族对襟马褂,那和唐朝有什么关系,又和汉服有什么关系,如何能当得起一个“唐”字。
服饰是大礼的组成部分,称礼仪之邦而不重服饰者未之有也,隔壁日本尚知道樱花祭、成人礼、婚丧嫁娶时将振袖、海老茶袴穿起以示隆重。反观此地,唐装究竟为何知道得人也已不多,实在可惜。李朝历代,是都很注重服制的,要写入《舆服志》中。
中国服制大成始于战国。其后每朝都有继承和发扬。唐承隋制,又博采众长,服饰文化尤其丰富。女子常服上身有衫、襦、袄、袍、半臂、帔子,下身以裙为主。
衫是夏季衣服,一般用罗、毅、纱等轻薄织物、襦为冬衣服,内絮棉白至春秋两季将棉絮抽出成夹衣,故其用罗,毅外,也用如锦的原料。襦衫的颜色,以红紫为流行。如唐诗常称为红罗襦,紫罗衫。袄是冬衣,代袍用。因袍自汉以来皆为命服,唐朝唯后妃可服,一般人则着袄。袄比袍短而比襦长。
另有“背子”,又称“半臂”,朝服之际加于衫子之上,除去长袖。
帔子和帔帛均披在女子肩上。帔子较短,帔帛略长。外出用帔子,在室内用帔帛。
裙同裳,汉以后多称裙。唐代裙料亦多用罗、绢等。色多用红、紫、青等。如陶俑裙往往有朱色的痕迹。裙上的绣色精美绝伦,金昌见玳瑁、金银、鸟羽等材料。
女子的鞋包括靴、鞋、履和舄。靴为胡饰,便于骑射用。履分高头、平头、小头、云形、花形、重台、如意等式样。鞋较履为小且浅,行动轻便。舄以木置履下,不畏泥湿,作用类似高齿木屐。
男服上衣有袍、衩衣、袄、襦、衫。下衣为裤。
袍,所谓“丈夫著,下至附(即脚背)者也”。并内有絮棉。还有一种加襇袍。唐以前,一般就称为上衣、下裳,不相连缀。但常服中的深衣,衣、裳相连;园领袍也无衣、裳之分。至唐太宗贞观五年(63I年)规定:乃是袍服均在当膝之处加一道横缝。以明确上衣下裳之制。
衩衣:即两侧开衩的长袍,有时为了行动方便,便将袍角一端塞入腰带。
袄:袍的一类。与袍不同处即较短于袍。但比襦又较长。即为长短与衫相同的夹衣。但其质料与花纹装饰大体和袍相同。
衫:为单衣。据载:“芟也(芟即衫)衫末无袖端也”。是短袖单衣的意思。
履舄,唐代男女相同。
唐装服制大体如此,至于后宫朝服、当朝服冕、乃至乐坊、婢女别籍之人如何穿法,不如另辟一篇文吧。而说完衣服,总不免要说说与衣服有关的常见误解。
《武媚娘传奇》播出时轰动一时,放眼望去波涛汹涌,却丝毫想不到长江大海与黄河,满屏幕如莲瓣如玉碗如象牙白,呼之欲出,笼将不住,让人心中顿起穿越回唐朝的念头。
实则不然,西安美院国画系教授杨季就说,“唐朝以胖为美的审美观由宫廷传到民间。而女性由于胖,胸部和胯部就会非常突出,穿上衣服这两个地方会凸显出来。唐朝服饰中的内衣是兜肚,有点像现在的抹胸,外面搭一件过膝长衫,冬天会在外面加过膝裘皮大氅保暖。但在历史资料中,衣服是不会低到电视剧中那个程度的,乳沟最多露两寸。电视剧有艺术夸张成分。”
这一夸张不要紧,连美都没有了,只剩下“白茫茫一片真干净”。虽然唐朝风气开化,男女同服流行过好一阵子,女子着胡服也是社会风尚,但这都只限上流社会,毕竟九品中正制刚解除不久,贵族与氏族势力仍在,自成阶级,普通庶民可不能穿的这么随意。唐玄宗就曾下令,不仅不许民间女子梳高髻,甚至连衣服用料好一点、颜色花俏一点都是要禁止的,理论上庶民只能穿黄褐等几种单调的颜色罢了。
而且不管怎么穿吧,马震这种事都是天下奇闻。