包安装。建议在网购空调下单之前先跟卖家确定好空调的安装、服务等事项。普通家用空调作为一种商品跟普通商品有一定的差别，家用空调购买的时候在购买价格里面是包含了空调的安装费用的，也就是说送到家的空调产品只是“半成品”，厂家或者商家最终必须负责安装到位，这些是客户已经付出了成本的，是应该的。只是有些厂家会直接委托销售商负责完成安装，有些是厂家指定的售后服务商负责安装；不管是由哪方负责安装，跟客户都没有关系；空调购买了，送到家，只需要拨打厂家售后服务电话约定好安装时间上门安装即可，这是厂家的责任。请直接拨打空调厂家的售后服务电话联系安装。