我来回答，京东商城的客服特别无赖，快递十分流氓。我是京东商城的老顾客，买过很多大件。但第一次在京东买书，遭遇了最无耻的对待。明明已经在线支付完毕，填写的地址是我朋友处。等快递送到后，京东的快递员又问我朋友收了钱，居然收费比我订书的总价还高。朋友的老公也不知情，就付了钱。后来一打电话，才知是重复收费了。第二天我就联系京东的客服，原本是个误会，好好解决就可以了。可他们从此没有音讯，如果追问，就一个劲否认再收费了。后来我在京东的投诉上将单号以及快递员电话都发给了客服，得到的回复居然还是不承认收费。真没见过内部管理这么混乱还死不认帐的，快递员贪点钱还能理解，你这个售后客服就如此草率下结论，脏水全部泼到客人身上，这可真是求告无门啊！！所以，请大家谨慎，京东就是店大欺客！他们原来不是这个样子的，现在变强了，就开始欺负客人了。要特别小心啊！！！我再也不会再京东买任何东西了！！

忍不住说两句是被伯伯介绍来京东的 网购吗 就图个便宜快捷下面我就来给大家吐吐槽京东的“便宜”与“快捷”首先说便宜京东的有些东西的确比超市和专卖店要实惠一些 刚在京东买东西的时候 随便逛一会儿购物车里就能扔上一堆东西还兴高采烈觉得占了便宜但是 大件 没感觉我买的相机 1800多 官网贵大约200块钱 还有赠品 我也不知道亏了还是赚了不过好歹应该是正品 包装得相当精致 手续齐全 因为我到索尼的官网去注册了 我买的笔记本电脑 这就有话说了Lenovo的E420 我可以问心无愧地说 我在保养得当 甚至是使用时间不长的情况下 4个月换了两个主板！我目瞪口呆 跑去修来修去就是修不要钱我打车还要钱呢老是这么折腾谁也受不了所以有些郁闷 爸爸想在京东买个大硬盘 根本就没货 我不知道京东是想赚点击量还是干吗 一直没货至于“快捷” 大家懂得 快起来能让你欢天喜地 慢起来能让你接到电话发现压根忘了这事儿平心而论 慢的时候多而且很多地方京东是不送的 送货员的态度更是大爷一样京东的东西都是真货假货掺着卖的 搞不好比天猫还惨 所以大家拼人品吧 不想冒这个风险的趁早就别选择网购

京东商城全国统一免-费专线400=X=0900=X=950 免费通话国家三包所规定的功能性故障 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。到货物流损或缺件情况 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理）。1——————————————2???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

你可千万别在京东上买东西，我是刚上当一回，前两天我在上面买了个无线网卡，结果用起来一直掉线，他们让我找售后，我擦，几十块钱的东西，我还得请假去，真是郁闷，你连个发牢骚的地方都没有，憋屈死我了快！天猫上你要是有问题了，还可以退货，还可以退换，真不行了，还能给个差评京东上，你只有默默的认了！！要掉牙往自己肚子里咽！！唉！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

京东刚开始还行，现在越来越差劲了，打客服电话还要在页面上预约，订单售后也没有原来好了，处理问题也总是以各种理由拖着，而且第三方泛滥，很不靠谱，我都买到两次假货了，第三方出了问题，根本联系不到第三方，在线客服从来没人应答的，也没电话，只能打京东，他们也就是说给问问，反正现在很差劲。之前买的相机啊，笔记本啊手机啊，总之每个都有点小毛病，平时发现不了，等用过一阵发现了，但也不是什么大毛病，也就懒得换了，还得自己给邮过去，但是买多了真是越来越生气，原来都听说京东没假货，但是有翻新货，现在是全是翻新货，偶尔也有假货了。

哎！兄弟！我也深受其害啊！2012年4月28日买的索尼数码相机，连续换了4次，都是屏幕有裂缝，每次我都说让开封检查，他们说他们有规定不可以打开包装。结果问题一次比一次严重，弄得我成了京东的质检员，问题是没工资啊！后来我退货，因为是用信用卡买的，周六我去还款，结果我刚把那个钱还上，他们就把那个钱推给了我，屁都没放一个，我还是查看信用卡账户才发现的。等于我白白被他们冻结在信用卡里了1500.后来给京东打电话，他们说事情发生了，他们很抱歉。更可恨的是，他们直接借句：你找我们公司任何人，处理都一个样儿，就是道歉。我想知道，道歉管用的话，要警察干嘛？我就纳闷了，你退款钱打个电话可以死人么？一句话：京东垃圾至极！希望大家团结一致，共同对付京东这样的无赖之徒！（中间部分难以言说的心酸省略）