1、物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；2、若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，可以进入已买到的宝贝申请“未收到货”的退款。申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款。提醒：卖家发货后您有10天时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免自动打款卖家。

一般天猫店铺发货的时候，都是一批一批的发，所以可能是一边包装一边填写单号，也就是点击发货，等所有的货都包好了，联系快递员来取。一般是快递员扫完单，取走以后才会有物流信息。你可以看下是什么时候发货的，如果超过24个小时还没有物流信息，你就要提防了。先联系客服问一下状况，然后可以联系快递公司看有没有这个单号的信息。如果都没有结果，就要小心了。因为一旦点击了发货，就会在规定时间内自动打款给店主。