想要去移动的积分商城兑换礼品，就登陆了，可是要客服密码，我也不知道密码是什么，就试了初始密码123456，可是不正确。

网上的人说打10086重置密码，可是在下愚笨，打了好几次，还是没法弄好，所以请各位能不能把重置的具体程序跟我说一下，谢谢了！