tao天猫买匡威的鞋子大一码,如何投诉?

在天猫上买了匡威的硫化鞋,拍的时候店家介绍说匡威的鞋子比一般鞋子尺码要大一码,所以我就买了36码(平时我穿37码的),可辅珐滇貉鄄股殿瘫东凯是鞋到手之后我试了一下还是大了一码,于是我就和卖家说,他说尺码是我个人的问题,所以无论退货还是换货都要我来承担运费,我说他也有责任啊,当时买鞋的时候他并没有提醒鞋子可能会大两个尺码啊,但是最后我还是认倒霉自己出了邮费选择了退货,但是昨天我去匡威的专柜试了一下那款鞋,发现我穿36码的正好,于是我和卖家联系,他们说他们的东西是正品,也不可能给我发错号码?我该怎么办呢,我要投诉他该怎么做?谢谢好心人指点一下,我实在是太气愤了。虽然邮费只有25元钱,但是他们的行为明明就是欺诈行为!要么是他的东西不是正品,要么是鞋盒子的号码和鞋子的号码不一致!

问题补充:因为是在鞋子发回给卖家之后我去专柜试的鞋子,所以很苦恼不知道该怎么办,也没有什么证据!

在你已买到的宝贝里面,你买的那个商品的后面就有投诉的,你把事实说进去,到时候天猫工作人员会做出一个评论,到时候你辅珐滇貉鄄股殿瘫东凯就知道你的投诉有没有成功。

下次买鞋这种事情要和掌柜交谈清楚,找个好卖家也是很关键的噢,还有评价最好是要100%的,其实我自己觉得是鞋子100多块的还不如在外面买,在网上买很麻烦,大小不合适要换。

你鞋子退回去了,要去买到的宝贝里面申请退款(如果你需要他退),把邮费扣掉你退款成功后还有一个评价的权利,所以您可以把你的心得评到评价里面去。