两种情况：1.如果你的货没收到，那边还没确认付款，就直接点退货，到时快递派送过来时，你就拒签。快递包就会打回原处。到时你没收货直接等着那个卖家收到拒签的东西，支付宝上的钱会打回你的卡里。 2.你已经收货了，照样不满意，和卖家商议好退货。把货退回去，在退货上面填写好你退货的单号，过来3-4天，款自动会打回你的支付宝。 总之只要你退货回去了，卖家常规不会压着你的钱，是在遇见无良卖家。杀手锏投诉他.到时天猫网站会派人联系你处理的。他就没办法了。切记，不能点击确认收货。