那你可以找客户谈，跟他说发货的事情，如果客服态度很恶劣的，可以申请退款啊，如果你不想退，那么你先忍着咯，等东西到手了，你去给他差评，并把当时承诺你当天发货，以及时候处理问题时，客服对你的恶劣态度的聊天内容截图，再晒图片上去，让大家都看看，到时候着急的就是卖家啦！虽然有点小邪恶了，不过自己也是卖家，总觉得答应顾客的是要做到的，人家满心欢喜的买你家东西，再说网购本来就比较折磨人，要等物流，所以就算不能发货，也要给买家合适的解释，得到人家的谅解啊！我可不是无良卖家哦，随时欢迎光临雪腾！服务一定比他好！