钱没到支付宝？在你发货前买家就应该是把钱付到支付宝里面了吧！这样你才会发货的啊！要是真的是买家付款了，而且也确认收货并付款了，那钱应该就直接转到你的支付宝里面了。一般来说是不会系统出错的，呵呵，可能你自己余额记错了或者买了什么东西你忘了！如果确定是支付宝系统问题的话可以联系一下支付宝的客服，只要他们查的情况属实的话，他们也会还你的！放心好了，支付宝客服在天猫网上有的！希望你能解决问题！