天猫买家付款了但卖家说充公到能退款吗?tao

天猫资金流向:买家付款之后,买家的款项直接进入支付宝平台,等到卖家发货并且买家确认收货之后,支付宝平台才把买家付过的款项转入卖家支付宝内。