1.一般买家买了东西24内是不能申请退款的要申请退款的话得叫卖家发货卖家发货后，那里会显示卖家已发货等待买家付款这个时候点确认进去就会看到退款的字眼，就可以申请退款双方协商一致后卖家同意退款钱才会回来2.买了东西24小时后可自行退款登陆你的支付宝-交易管理会看到你最新购买的东西，后面带有退款字眼点击退款就可以了与卖家协商一致后卖家同意退款你才会收到钱