你可以问下天猫商家，如果商家说子收到了你的一笔订单的话，那您可以电话咨询一下支 付 宝客服人员，把您的情况跟支付宝客服人员说清楚，支付宝人员会在1-3个工作日内给你一个正确的解释的呢 还有就是可以电话天猫的帮助中心，也可以向天猫云客服小二反映的呢——我说的可能不是很详细，还有什么不懂的，请继续追问 谢谢