这个情况就有点复杂了，因为外观有破损，原则上是不满足换机条件的，除非找第三方鉴定，证明手机坏点不是外力因素导致的，否则无法换机，而且即使换机，也不可能给你换一整个全新的了，可能只给您更换屏幕组件，因为外观有破损，这点需要您自己负责

建议自行拿去售后检测，是否人为因素，以检测单为准，非人为因素，售后会保修，但一般不会更换新机，因为外观破损不在保修范围，你发给商家，他也是这么解决的，如果有空的话，自己去售后还放心点

别人不给换？指的是售后？还是商家？一般这种情况没必要再经过商家了，因为商家也是拿去售后的，售后检测一经发现是非人为的，会直接更换屏幕总成（不过也要看具体哪个品牌，不是所有品牌的三包政策都一样，国家针对电子液晶屏有明文规定的，坏点3个以下是正常现象，3个以上才属于质保范围，有些厂家就很负责，即使只有一个也给你更换）

我这买的还没到15天呢～意思就是我这种情况，返给卖家也是给我换个屏幕，不会给我换机了？？我的手机是努比亚的，是在京东自营买的，

那你也可以拿着保修卡直接去专卖店的，专卖店通常是经过授权的，会有工作人员替你转接到售后的，另外一个就是，即使你只买了半个月，因为外观有破损，也是不满足换机条件的，因为外观有破损是人为因素，人家厂家也没理由给你更换对吧？毕竟厂家也要吃饭，人人外观有破损的情况下都来更换，厂家怎么活？

摔痕不明显…..何况我刚拿到手机的时候手机背面就有划痕了，我去贴膜，人家用酒精把屏幕擦了一遍然后上面有一些脏的擦不掉，我问那是什么他说是划痕，屏幕里还有灰尘，这是我无聊时用灯照着屏幕看到的，当然我说的这些是当你拿到手机时一般不会发现的，我感觉这个也是被人用过的，或者也是别人拿到手后退货的

排线问题是最容易解决的，代价也几乎可以忽略不计，最怕的是屏幕，因为屏幕是不可修复的，出问题就只能更换，费用不菲，当然如果在保修期的话，非人为情况是免费更换的

是否退货的话是查不到的，因为这个记录只会掌握在商家手中，而且退货也不一定就是问题机，无理由退货还是有的；但如果是经过换货的话，那就应该小心了，直接去售后吧，要是经过换货的话，售后都有记录，会记录是何种原因换货，如果是质量问题，那么很遗憾，你买到的是问题机，商家故意坑你，直接投诉吧

但愿你只是买到无理由退货的，而不是后者，因为后者售后无法给你处理，只能自认倒霉，处理起来会很麻烦，搞不好只能拿去外面修，或者将就用，等以后换新的

因为一旦换机，再拿去维修的话，售后无法出具检测单，意思就是说，你这部手机已经被售后处理过了，就是黑机，跟黑户口没啥区别，等于世界上不存在你这部手机了，手机序列号就相当于手机的身份证

不好意思啊，现在可以加了，你只要能提供购买记录和发票，如果确实是别人换过的机子，那商家就跑不了，因为京东自营是官方店，跑得了和尚跑不了庙

你最后的那个问题，我前面已经说过了，要看什么情况下换的机子，是在哪里换的，如果是在卖家那里换机，售后就不会有换机记录，就自然不会影响保修；但如果是在售后换机，那就绝对是出现质量问题了，再流到你手上，就成了黑机，跟黑户口一个道理明白吗？黑机售后是无法给你处理的，因为无法录进数据库