天猫精灵正在加速走出音箱，进一步从智能音箱进化为集视觉、语音等交互能力为一体的多模态 AI 助手。 3 月 8 日，天猫精灵推出首个智慧屏模组。集成该模组后，家庭中的门禁系统、带屏冰箱、厨电等设备都将变得更加聪明，成为听得懂、看得见，说得出的家庭智慧中枢。 据悉，该模组为天猫精灵自研。它具有智能网关

无货，换个商品代替？优惠活动没生效，等会儿再来？这届消费者嘴上很佛系，身体很诚实。 我们从天猫超市测试负责人玄曦了解到，跟踪天猫超市 10 年消费者满意度洞察发现，遇到上述问题后，消费者总体满意度仅下降1%，但三个月内不会再来。“为了关键的‘1%’，天猫超市去年底，决定造个机器人‘巡店’，用 AI

当你被困在密闭房间，手机还不在身边时，你有办法成功自救吗？ 昨日，多家媒体报道了“留京女孩被困浴室 30 多小时”的新闻，引发广泛关注。在北京工作的四川女孩飞飞（化名），因为疫情的原因选择了留京过年。大年初一凌晨，独自在家的飞飞洗澡时，因为浴室门锁故障，被反锁在浴室内长达 30 多个小时。 由于手机

晚上 21 点前下单，最快明早 9 点就能收到。 从现在开始，上天猫买电视，冰箱，空调等大件家电，再也不用为了等送货在家干等一天。 2 月 5 日消息，天猫大件物流服务进行升级，实现一日两配送服务。具体而言，消费者购买大家电产品时，可自由选择收货时间是上午的 9 点-14 点之间，还是下午的 14

就地过年，就地兼职，开年就地返工。 天猫超市联合菜鸟直送计划自 1 月 28 日起，在华北、华东区域重点城市，向全社会和春节期间停工企业招聘超过 10000 名仓储和配送兼职员工。 天猫超市物流相关负责人郑洋表示，此举既是保障天猫超市今年近 300 个城市“春节不打烊”期间充足的运力，也通过弹性用工

昨晚，天猫公布了 2021 年度十大过年新趋势，包括“快递式年货”、“间歇式孝顺”、“托管式养宠”、“躺平式家务”、“云端式聚会”、“放纵式减肥”等等。 这些反应了过年方式和年俗变化的趋势，你都有感受到了吗？ 快递式年货：网购年货已成为当代年轻人参与过年氛围的种趋势，年货到了年味也近了。 间歇式孝顺

过了腊八就是年，很多消费者已开始准备年货。为避免扎堆聚集，商务部等部委提出举办网上年货节。 从天猫官方获悉，从 1 月 20 日农历腊八正式启动年货节；同时，过年期间，天猫天猫也将组织有条件的商家继续正常运营，方便大家网上买年货，过个好年。 据悉，天猫年货节涵盖各地家乡年货、原产地美食、老字号、非物

1 月 12 日消息天猫超市今天宣布，与菜鸟联合推出的送货“保证上门，不上必赔”服务扩大至浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南各省及下属主要城市，并计划在春节期间覆盖全国。 这是继去年 10 月底，天猫超市在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉 6 城推出“保证上门，不上必赔”试点后的

2021 年会有哪些新鲜玩意？天猫说了 7 个字。 每个字都来自当前天猫上涌现的新品趋势。其中，“家”字高居榜首。过去一年，人们发现在家居然能干这么多事。但你可能永远想象不到，天猫上那群不想出门的年轻人，已经几乎把整个“市中心”都“搬进了”家里。 当前，天猫上家用跑步机、家庭唱K机销量飙升，在家健身

在与众不同的背后，往往是一些不足与外人道的辛苦。他们简单地长跑，简单地做一件事情。他们做事，只为意义本身。 ——吴晓波 文/巴九灵 来源/微信公众号：吴晓波频道 2019 年，去直播间表演一个主播 因“伴娘风波”沉寂三年后，柳岩决定以一场直播首秀重回大众视线 款商品，全都是跳

在进入 2021 年前夕，天猫超市与知乎发起的“「挺」你度过 2020 的美好小事和年度关键词”评选活动中，“用力生活”成为网友票选最多的年度关键词。 与此同时，累并快乐着、小确幸、脚踏实地、回归家庭、治愈、勇敢、养生分列二至八位。 这八个关键词从超过 1500 个优质回答中精选出，并由网民通过投票

腾讯科技讯，12 月 31 日消息，天猫今日回应监管总局的处罚：已收到相关部门的行政处罚通知，我们真诚接受，并已就通知所涉问题全面整改。将进一步加强自身运营管理，全力保障消费者的合法权益。 12 月 30 日晚间，针对“双十一”前后消费者反映强烈的网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，根据价格

11 月 30 日，深圳一家盒马店摆出了一只纯金打造的天猫，高 111.1cm，重 21111g、纯度 99% 足金打造，吸引了很多路人围观。 据了解，这是周大福专门为天猫合作打造的可爱猫猫黄金摆件，一个售价 15649600 元。是的，你没看错，8 位数，近乎 1565 万。 盒马官微评论中称“已

文/鸿键 来源：深响（ID：deep-echo） 促销永不眠。 双 11 过去不足一月，原生海外的黑五已经到来。 11 月 26 日，天猫国际、京东国际、亚马逊海外购、洋码头等跨境电商平台再度迎来一年中最重要的消费盛事。与双 11 不同，黑五的供应端主场在海外，这是一次围绕跨境电商、物流的大考。 疫

文/翟继茹 来源：DoNews（ID：ilovedonews） “双 11 从来不属于天猫和阿里，而是整个社会参与的结果。而天猫双 11 的成绩受益于中国在疫情后非常强劲的消费复苏。”在天猫双十一 GMV 最终定格在 4982 亿之后，天猫天猫总裁蒋凡总结时说道。 蒋凡没有说错，双 11 作为一个大

易烊千玺和张艺兴帅气唱跳，孙越在相声里给岳云鹏捧哏，陈奕迅李宇春登台演唱，大半个娱乐圈明星出现在电视屏幕上，观众兴奋地在手机屏幕里抢红包…… 值此佳节，容我为你道一声：过年好！不对，应该是「双十一快乐，尾款人。」 就在昨晚，4 场双十一晚会同时举行，五家卫视一起直播，几乎包揽一整晚的热搜前十，难怪网

文一橙、科科 今年的双 11，比以往来得早了些。 双 11 的第 12 年，大家都是老双 11 人了，但今年也有了很多新变化。最明显的就是整体战线被拉长，从购物狂欢夜变成“购物狂欢半月游”，很多人在月初就已经成为了“尾款人”。 “加油尾款人！”等口号频频登上热搜的十几天里，网友们各电商平台经历了多波

文科科 凌晨 2 点，杭州九堡的格子间里依旧灯火通明。 主播小雅正忍着生理期的剧痛展示着一款白色长款大衣，运营不停地提醒，“放大音量”、“热情点”。这是她连轴转的第 20 天，每一天都至少要不间断直播 8 个小时。 这是一年之中主播们最激烈的一战，销售额成为无数个直播间唯一的标准。主播们的每一分每一

文/王心怡 来源/壹娱观察（ID:yiyuguancha） 五年前的一场猫晚拉开了卫视定制商业晚会的序幕，而到了今年的双十一，电商平台们对商业晚会的热衷掀起了狂潮。 仅 11 月 10 日一个晚上，就有四台晚会、五个卫视齐上阵，包括湖南卫视和拼多多，东方卫视、浙江卫视和天猫，江苏卫视和京东，以及北京

2020 年天猫双 11，从 11 月 1 日到 11 月 11 日的总成交额（GMV）达到 4982 亿元。 11 月 12 日凌晨，天猫天猫总裁蒋凡向媒体透露，按照同周期、同口径比较，今年双 11 期间的 GMV 比去年同期增长了 1032 亿，增速是 26%。这是过去三年来最高的增速。 今年天