taob天猫网_百度百科

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天猫网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

天猫网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线年年底,天猫网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。

随着天猫网规模的扩大和用户数量的增加,天猫也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日,315晚会曝光,天猫商家存在刷单等欺骗消费者现象。

2003年5月10日,天猫网成立,由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对天猫网上的交易产生信任。2003年全年成交总额3400万元。

2005年,天猫网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。5月,天猫网超越日本雅虎,成为亚洲最大的网络购物平台。2005年成交额破80亿元,超越沃尔玛。

2006年,天猫网成为亚洲最大购物网站,就在这一年,天猫网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在,它将最终构成生活的基本要素,调查数据显示,每天有近900万人上天猫网逛街。

2007年,天猫网不再是一家简单的拍卖网站,而是亚洲最大的网络零售商圈。这一年,天猫网全年成交额突破400亿,成中国第二大综合卖场。

2008年,天猫B2C新平台天猫商城天猫前身)上线;汶川地震捐款平台上线月份,天猫网单月交易额突破百亿大关。

2010年1月1日 天猫网发布全新首页,此后聚划算上线,然后又推出一淘网。

2011年6月16日,阿里巴巴集团旗下天猫公司分拆为三个独立的公司,即沿袭原C2C业务的天猫网(taobao),平台型B2C电子商务服务商天猫商城(tmall)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao)。在新的架构中,天猫分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。

2012年1月11日上午,天猫商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。

2012年4月20日,《IT时代周刊》出版的第08期封面文章曝光称,中国知名电商天猫内部员工存在集体性腐败行为。就此,阿里巴巴集团副总裁陶然表示,不能因为个体的事件就夸大成为团体腐败。陶然表示,天猫在两年前就设立了廉政部,对举报行为进行调查,核实后会进行处理。

2013年,阿里调整为25个事业部,阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴(中国),以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股,占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%,将天猫电商和SNS的结合进行到底。

2015年12月24日,阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议,双方共同推出“云桥”数据共享机制,阿里巴巴成为首家直接接入国家CCC认证信息数据库的电商平台。阿里巴巴旗下天猫、天猫、1688等电商平台将导入CCC认证信息数据库实现自动校验和标注,从而避免无证以及假冒认证产品。

截至2014年底,天猫网拥有注册会员近5亿,日活跃用户超1.2亿,在线%的市场份额。天猫网在手机端的发展势头迅猛,据易观2014年最新发布的手机购物报告数字,手机天猫+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前,天猫网创造的直接就业机会达467.7万。

随着天猫网规模的扩大和用户数量的增加,天猫也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C分销、拍卖、直供、众筹定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

2012年双11,截至上午8点16分,开始8个小时的天猫双11购物节,支付宝交易额已经达到50亿元,接近2011年双11全天天猫和天猫的总交易额。双11全天,天猫天猫平台交易金额已经达到191亿元。

2013年双11,开场仅1分钟成交的订单数量达到33.9万笔,总成交金额达到1.17亿元。第二分钟,成交数字突破3.7亿元。到了零时6分7秒,成交额直接冲上10亿元。截至11日24时,“双11”天猫及天猫的总成交额破300亿元,达350.19亿元。

2016年双11,天猫+天猫成交额再次刷新纪录,达到1207亿元,15个小时天猫销售额达到2015年912亿元的销售总额,线,天猫+天猫成交额再次刷新纪录,达到1682亿元,无线%。全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达14.8亿笔,比2016年增长41%。截至24点,全球有225个国家和地区加入2017天猫双11全球狂欢节。

同时宣布陆兆禧辞任天猫网首席执行官一职,陆兆禧同时兼任天猫分拆出的天猫网的董事长。

执行董事邵晓锋将辞任公司中国事业部总经理,负责阿里巴巴秘书长工作;邵晓锋并将调职为公司非执行董事。

天猫分拆后的三间公司将依总裁加董事长的机制运营。一淘总裁为吴泳铭,汇报给一淘董事长彭蕾;天猫网总裁将由蒋鹏担任,汇报给天猫网董事长陆兆禧;天猫商城总裁为张勇,向天猫商城董事长曾鸣汇报。

组织架构中,天猫分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁“东邪”吴泳铭领衔,汇报给一淘董事长彭蕾。天猫网的管理团队由总裁“三丰”姜鹏领衔,汇报给天猫网董事长陆兆禧。天猫商城的管理团队由总裁“逍遥子”张勇领衔,汇报给天猫商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由“苏筌”戴珊负责,向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。

陆兆禧担任上市公司首席执行官,支持陆兆禧的团队包括:首席财务官武卫、ICBU总经理彭翼捷,CBU总经理叶朋,人力资源副总裁邓康明、taob技术副总裁李昂 以及供应商服务部副总裁吴敏芝等。

2015年3月9日,天猫总裁王煜磊被免, 天猫总裁张建锋统管天猫天猫。

天猫网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃。”在为天猫会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,天猫网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在天猫网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。2005年10月,天猫网宣布:在未来5年,为社会创造100万工作的机会,帮助更多网民在天猫网上就业,甚至于创业。直到了2007年,天猫网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下,通过天猫网进行的消费,无论从数量还是金额却都在逆势而升。

(1)“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度,使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。天猫网将广告放到这些小网站上面,通过广告宣传,让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。

(2) 天猫网与MSN等门户网站联盟。由于人们对天猫网的看法已经发生了很大的转变,因此,天猫网开始组建战略联盟。

(3) 利用传媒做市场宣传。天猫网从2004 年的北京国际广播电视周开始,就利用热卖的贺岁片提高了其知名度,而且还把道具拿到网上拍卖。

(2) 客服中心。一旦用户有什么不明白的问题,就可以到客服中心的页面下寻求解决,客服中心包括:帮助中心、淘友互助吧、天猫大学和买/ 卖安全四大版块。

(3) 虚拟社区。天猫的虚拟社区建立的成功,促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、天猫里的故事、经验畅谈居等版块。

天猫网从2003 年7 月成功推出之时,就以3 年“免费”牌迅速打开中国C2C市场,并在短短3 年时间内,替代eBay 易趣登上中国C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日,阿里巴巴宣布“天猫网将再继续免费3 年”。2008 年10 月8 日,天猫在新闻发布会上宣布继续免费。

天猫网的实名认证。一旦天猫发现用户注册资料中主要内容是虚假的,天猫可以随时终止与该用户的服务协议。

利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。天猫网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。

为了解决C2C 网站支付的难题,天猫打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出,解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

天猫网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。

从天猫网获悉:“网店过户”线日正式开放,这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件,即可向平台提出“过户”申请;过户后网店信誉保持不变,所有经营性的行为都会统一被保留。同时,天猫对店铺过户双方也有一定约束,如原店铺参加签署的各类服务协议,过户后一并承接。

阿里巴巴旗下的天猫认为微信出台了一些针对天猫商品和天猫卖家在微信进行营销的限制措施,随后其官方以卖家利用微信营销运用骚扰用户为由,封杀了微信营销帐号,并且指出微信存在交易的风险。

阿里巴巴再次出手,重磅围剿二维码,根据其公告,天猫将在一个月内全面屏蔽外链二维码图片。对于已发出的含有二维码图片外链的天猫给出一个月整改期。在2013年9月10号以后,如果商户发布外链的二维码图片,将会被当做乱发信息的行为进行处理。

天猫在公告中解释说,发现有部分卖家通过使用含有外部网站二维码图片这种新的形式,绕开天猫的正常交易流程或者管理体系,以达到发布广告信息,甚至诈骗的目的,这给消费者保障其平台的交易安全造成巨大的影响。这个声明与之前阿里封杀微信公共帐号时的声明如出一辙,当时阿里也说,我们发现一些卖家利用微信营销应用骚扰用户,严重影响消费者的感受,甚至有一些卖家利用应用将整个交易过程引导出天猫的安全支付体系,让消费者面临潜在的交易风险。

天猫大学即是针对网商此需求,为网商提供的“一站式服务”。其面向的学员涵盖了企业级网商高、中基层、传统企业转型电商负责人、高校电商专业教师及学生、创业型网商,并且大部分课程都是实打实的“实战”内容,切实有效地提升学员的电商综合能力。已逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程,包括针对中小卖家的“点亮天猫路”活动,针对电商中层的“网商特训营”,针对电商基层专业人才的“电商精英”、“企业内训师”项目,以及针对网商核心高层的“传统企业进驻电子商务总裁班”和“网商MBA”培训课程,有效地提升了学员的电商综合能力。

截至2013年1月,天猫大学已与全国200多所高校合作,累计为电商行业输出专业人才超过十万人。2012年,天猫大学在西安,福州,合肥,杭州等地进行了8场高校师资培训,培训400多位高校老师,推动高校电子商务教育从理论性教学走向实践性教学,其中8000人通过电子商务平台运营专员考试,并与22所高校合办了43个阿里巴巴特色班。

2014年12月1日上午,一大波大V、网友纷纷转发了一张图片,打开一看,图片上,天猫首页充斥着只有在弹幕视频中才能见到的一幕,一群网友不停的在哔哩哔哩…知名弹幕网站Bilibili与天猫的一次合作,只要上天猫首页点击左上角的Logo就会触发,每个人都能参与,打出的字会实时显示在弹幕首页上。意思也很明显,为双12造势嘛。

从2014年11月开始的,中国羽绒工业协会在天猫、天猫上匿名购买了销量排名比较靠前的羽绒服38件,其中男装8件、女装21件、童装9件。38件样品于11月15-18日分别寄给两家由国际羽绒羽毛局认可的中国检测实验室检测。

2014年12月12日,中国羽绒工业协会已经在其官方网站发布了调查结果。在被抽检的38个样品中,仅9个样品合格,合格率为23.7%。

2014年8月到10月,工商总局网监司委托中国消费者协会开展了网络交易商品定向监测活动。

2015年1月,国家工商总局公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果,此次监测共完成92个批次的样品采样,天猫网正品率最低,仅为37.25%

a天猫网样本数量最多,为51个,但正品率最低,仅为37.25%,非正品分别来自“千源阁数码城”“童玩新世界玩具店”“乐高收藏站”“贵族粉黛”等27家网店。

2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在天猫购买了4种比较试验样品,其中有1种不达标,不达标率为25.0%。不达标样品为小猫快跑牌儿童地垫。

2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在天猫购买了4种比较试验样品,其中有1种不达标,不达标率为25.0%。

2015年1月23日,工商总局公布的《2014年下半年网络交易商品定向监测结果》显示,天猫网正品率最低,仅为37.25%。

2015年1月27日,天猫网“冒死转发”一个80后“运营小二”公开信,称报告抽样太少、逻辑混乱,工商总局是在“吹黑哨”。

2015年1月28日,工商总局白皮书要求阿里系高管守住底线,克服傲慢情绪,并列举了阿里系网络交易平台存在的突出问题。

2015年1月28日,天猫网发表官方声明,称刘红亮司长在监管过程中“程序失当、情绪执法”,并就此向工商总局正式投诉。

2015年2月4日,北京地区的第一单天猫无人机订单产生,是价值49元的红糖姜茶。在被工作人员设定好GPS导航线路后,装载着商品的无人机YTO-X650从圆通的通州派件网点起飞,到达目的地梨园云景南大街,在这里有圆通快递员等待无人机降落,整个过程用时37分钟。

这次无人机配送只是想做一次活动,无人机是圆通快递提供的,天猫没有无人机配送的后续商业化计划,内部也没有成立专门的部门研究这个领域。

由于这次的飞行全程都是在五环外区域低于100米高度飞行,因此事先无需向民航局报备审批。

在接下来,广州和上海地区的订单也将使用无人机配送,上海的配送点涉及中融碧玉蓝天大厦、时代金融大厦、上海银行大厦、交通金融大厦、中银大厦;广州则包括天河区珠江都荟、广弘天琪、保利香槟、三银大厦、远洋大厦及周边区域,1小时内可送达。

尽管只是一次带有宣传性质的活动,且天猫方面也表示暂无后续计划,但国内电商巨头的这个举动还是带有风向标的意味,给外界留下不小的想象空间,此前顺丰快递也尝试过无人机配送服务试验。从国内无人机公司频繁获得资本青睐的势头看,这个领域已成为眼下的热门。

根据国内无人机生产商大疆创新公开资料,2010年其销售额只有区区300万元,2012年这个数字涨到了2亿元,2013年飙升至8亿元,2014年预计会成倍增长。

台湾经济主管部门日前称,天猫网假外资之名,未在台补办陆资程序,依股东结构申报不实,开罚24万新台币,并限期半年内停止或撤回投资。对于天猫被认定较适合以陆资企业结构做公司申请的事件,天猫发言人2015年5月16日表示,我们和相关主管机构已经在进行相当良好的沟通,希望透过适合的方式持续提供最好的服务给全台湾卖家和商家。

2015年年初,台湾经济主管部门以阿里巴巴台湾分公司未按相关规定申请,“隐瞒”其“陆资”身份为由,裁定12万元新台币的罚金,并要求其撤资。这次认定天猫网“应作为而不作为”,因此决定加重处罚。台投审会说,2009年台湾颁布实施陆资许可办法,阿里巴巴在此办法颁布前,于2008年以新加坡商名义来台注册,天猫网则是在法规发布后,在2013年向商业司申请“香港商天猫资讯股份有限公司”,来台设立分公司过程与手法和阿里巴巴如出一辙。

投审会指出,天猫同属阿里巴巴集团,在台湾开放陆资来台政策实行后,以外资名义来台,但未依据陆资许可办法来台。投审会斟酌相关案情后,认为天猫“应作为而不作为”,决定加倍开罚,并在开罚后的6个月停止或撤回投资,且没有就地补正方式。投审会要求,天猫网台湾分公司必须在公文送达后6个月内处理公司营运、业务、员工。

2015年6月24日中午11点30分左右,全国有多位网友反映天猫客户端出现故障,表现为登陆失败、搜索物品出现网络连接失败提示,“我的天猫”中收货评价、收藏的宝贝等功能不能使用的现象。对此,阿里巴巴(中国)有限公司在其官方微博称,因网络系统故障,导致部分手机天猫用户无法购物,工程师已经紧急修复了系统,12:38分左右,手淘服务已基本恢复。

2016年3月15日,315晚会曝光,天猫商家存在刷单等欺骗消费者现象。

1、感谢央视曝光互联网刷单这一灰黑产业,让更多的人了解和抵制这一毒瘤。

2、虽然天猫打击刷单一直处于高压态势,技术不断升级,但刷手通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室、黑快递完成隐蔽而庞大的刷单产业链,利用平台没有执法权的无奈,如同一条肥硕的蚂蟥紧紧地吸附在电商平台及网络世界。

3.、我们呼吁并强烈希望国家有关执法司法部门严厉打击上述环节中的灰黑产业从业者,形成司法判例和有效的打击力度及震慑态势,净化社会诚信环境。

4、我们也希望给各种刷单行为和组织提供刷单温床和基地的有关平台企业,共同行动起来,齐心协力,共同打击,让灰黑势力失去庇护的平台,共同净化我们的网络和生活。

2021年2月起,中国国家网信办部署深入开展“清朗·春节网络环境”专项行动,集中整治群众反映强烈、影响上网体验的网络生态乱象,依法查处首页首屏生态不良、色情低俗信息引流、恶意炒作营销以及不良网络社交行为、网络暴力等问题,积极营造欢乐祥和的春节网上氛围。整治期间,网信部门巡查发现天猫部分店铺发布色情低俗图文信息。网信办指导属地网信部门对平台进行了行政处罚。

2015年3月31日,天猫宣布启动“实名认证”程序,要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。也就是说,想在天猫开店的商家,除了要“实名认证”外,还要“实人认证”了。

所谓“实人认证”,就是天猫年检。在开店“实名认证”的基础上,还要进行每年一次的“实人认证”。

每次审核前,天猫会通过旺旺弹窗、手机短信、站内信、邮件等多种方式提前通知复核时间。卖家要根据天猫“动态手势认证”(手势是随机的)的具体要求,摆一个一模一样的手势,拍张照片上传系统,进入复核流程。新“实人认证”系统上线后,天猫将针对所有卖家进行定期复核,对有不良记录的卖家,还将增加不定期身份复核。

相比“实名认证”,“实人认证”有哪些优势?天猫相关负责人表示,“实名认证”锁定的是天猫账号,无法核对该账号是否是同一人在使用;而“实人认证”需要拍照核实,且照片要求的手势都是随机的,无法造假,可以锁定住人。同时,“实人认证”可无线端认证,方便卖家随时随地上线认证。卖家复核材料的提交时间一般无需超过5分钟。

2016年3月29日,在杭州召开2016年度卖家大会阿里巴巴集团CEO张勇在会上为天猫的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。

天猫充分赋予大数据个性化、粉丝工具、视频、社区等工具,搭台让卖家唱戏。利用优酷微博阿里妈妈、阿里影业等阿里生态圈的内容平台,紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。

根据用户的需求,除了进行中心化供给和需求匹配,并形成自运营的内容生产和消费传播机制以外,还会基于地理位置,让用户商品和服务的供给需求能够获得更好的匹配。

2019年12月12日,《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布,天猫以3000亿元品牌价值排名第四。

2019年12月12日,《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布,天猫以3000(亿元人民币)的品牌价值上榜

,排名第二,上榜2019电子商务和零售品牌价值全国排名第二,民营排名第二。

“小机构要从基因出发,不要认为阿里的肥肉很肥就盲目进来。如果有余力的情况下,天猫短视频可以作为战略投资早点开始进入。如果一味等待,可能就会错过流量红利。”