天猫会员店在哪里找上线年天猫会员店黄了?

2019年,阿里在“天猫超市”的基础上,推出了会员制电商“天猫会员店”,88元一年,可以享受在会员店中购买平价商品等权利。

如果说“天猫超市”类似我们常逛的大润发、家乐福等超市,那么“天猫会员店”就和Costco开市客、山姆会员店属于同一类,即“会员制”。

会员制有很多好处,比如可以收到会员费、消费者重复下单的概率提高等等,包括家乐福等在内的传统商超,都在纷纷转型“会员店”,甚至还闹出了供应商被逼把家乐福会员店的货买光等“二选一”新闻。

看似一块“香饽饽”的会员店,天猫在运营不到两年后,宣布业务转型,不再支持新会员入驻和老会员续费,并且入口从天猫首页彻底删除。难道说天猫会员店黄了?

2021年10月13日,阿里发布公告,宣布天猫会员店“转型”。属于互联网逻辑的读者都知道,所谓的转型,不过是停止运营的幌子罢了。

虽然天猫称只是业务转型,但实际上是为了把原会员用户服务到期便结束运营做准备。天猫会员店之所以会面临转型的问题,根源就在于会员的续费率和下单率。

比如,同样是网上超市,天猫超市的品类更全,价格也并不贵,那么天猫会员店的处境就比较尴尬,会员付了会员费,却买不全,价格也不是特别便宜,续费的动力就没有了。

在互联网上,搞精品店模式,其实和互联网的特性相违背,毕竟APP切换的成本太低了。

这是天猫超市与天猫会员店内部竞争造成的,更多的因素是外部的市场格局发生了巨变。

在天猫会员店刚推出的时候,当时的拼多多还在打“2亿人都在拼多多”的广告,现在拼多多已经比淘宝人数还要多了。

特别是2020年疫情开始后,拼多多率先推出的“多多买菜”,以及后来美团优选等社区电商的出现,都在很大程度上分流了天猫会员店的客户群体。

短短两年时间,天猫会员店在哪里找电商的格局已经从“阿里、京东、拼多多”,变成了“阿里、京东、拼多多和社区电商”。目前这个阶段,社区电商已经进入了下半场,多多买菜和美团优选将进行最后的争夺,亦或者全部倒下。

阿里实际上错失了了社区电商这一块市场,而押宝在线上“会员店”这个模式。事实证明,阿里浪费了宝贵的时间和机会,现在选择关闭天猫会员店,阿里意欲何为?

也许,电商会朝着两个极端去发展,一个是高度的在线化,类似外卖一般的即时送达,另一个极端是彻底的本地化,类似京东体验店,实体店销售的作用几乎消失,变成用户进行对比、体验的场所。

换句话说,就是让习惯于在线的人足不出户的更彻底,而让喜欢线下实体店的人玩的更爽。

所以,关闭天猫会员店,去各大城市开线下“天猫体验店”,也许是阿里正在密谋的一件大事!