京东推出1号会员店对标天猫会员店胜算几何?—天猫会员店在哪里找

天猫会员店运行长达一年之后,京东终于下定决心推出“京东版”会员店,重新激活雪藏了多年的“1号店”。

提起1号店,熟悉电商的消费者可能都知道,当年其自营“电商+仓储”的模式,理念非常超前,在供应链的管理上也摸索出了“京东TC”的概念,联合海格物流、复融供应链等企业,保障其物流的可靠性。

只可惜,快速发展的1号店,逐渐迷失了自己的目标,引进投资后,拿着钱不知道该去做什么。2016年6月,京东从沃尔玛手中收购1号店;2017年9月,1号店宣布将进一步与京东集团实现战略协同,实现联合采购,进行供应链升级。

7月23日,1号店通过微信公众号发布《“再见”1号店,致老用户的一封信》宣布,“1号店”正式升级为“1号会员店”,目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州六座城市试运行,为用户提供“会员制”服务。

1号会员店,看上去是“1号店”这个旧酒瓶,装进了“会员店”这道新酒,以“精选商品+低价+极速配送”的优质购物体验来获取消费者认可。是对京东自营模式的进一步分层,锁定目标客户。

“会员店”这个概念,如果放在京东刚收购1号店的时候就做,可能线年前,拼多多还没有崛起,电商流量红利尚在。时至今日,下沉市场的流量已经被拼多多牢牢占据,如何守住自己手头的流量,成了天猫和京东必须要考虑的事情。

不同于传统“会员卡”,无论是线下的山姆会员店、Costco好市多,还是线上的天猫会员店,消费者想购物,必须要先“付费办卡”才行。

传统意义上的“会员卡”是办了之后,消费打折、积分等好处,不办也可以消费;但会员店的会员卡则是“不办卡”消费不了,难道是店大欺客,有生意也不做?

会员店本质上是一种圈层消费,在超市类会员店里,山姆会员店走的是“高端路线”,面向的是高消费顾客,主营的是进口产品,一根黄瓜可以卖10块钱;而刚进入中国的Costco好市多则是低价多销的路线。

如果说山姆会员店通过付费办卡后才能购物的方式,把一些“闲杂”人员排除在外,以营造一种高端购物体验,还情有可原,那“跑量”的Costco不该是“来者都是客”吗?

在天猫或者京东这些平台上,有一部分消费者,每年的网购金额达到了5万、甚至十几万,对网购可谓“熟门熟路”。随着假冒伪劣商品的减少,同样的商品,哪里便宜就去哪里。如何守住这部分消费者,避免成为拼多多的“优质客户”,便成为天猫、京东关注的头等重要的事情。

天猫率先在2019年推出了付费制购物模式“天猫会员店”,其实就是线上版的Costco好市多,主打低价、优质和极致物流体验(次日达)。

后知后觉的京东,直到2020年7月才正式在部分重点城市推出了1号会员店服务,对标天猫会员店。那么,天猫会员店和后来者京东1号会员店,谁将成为电商会员店领域里的“颜值担当”呢?

天猫会员店和京东1号会员店对外的“卖点”都差不多,就是前面提到的“优选商品+低价+次日达”,这两个会员店从模式上看,本质上是一个东西。

不过,在会员费方面,天猫会员店更有优势。首先是天猫会员店可以按季度或者按年付费,进一步降低了消费者“尝试”的门槛;其次是天猫会员店年费是108元,选择自动续费最便宜只要88元/年(其实可以选择自动续费,充值后关闭自动续费)。而京东1号会员店,原价高达198元每年,上线号店老用户或者京东plus会员,也还需要148元/年。

京东1号会员店的年费,比天猫会员店整整贵了60块钱,差不多一箱进口牛奶的价格,对于打着“低价”的会员店和精明的消费者而言,京东1号会员店的年费着实不便宜。

从会员进入上,京东就输了天猫一截。那么,购买会员后的购物体验上,京东1号会员店又怎么样呢?

在品类上,天猫会员店和京东1号会员店差不多,主要包含的是快消品、超市类目的米面粮油和休闲零食等等。但在具体产品SKU上,京东1号会员店和天猫会员店截然不同!

凭借京东强大的冷链优势,京东1号会员店比天猫会员店多了很多冷冻产品。另外,在常温品类上,天猫会员店以国产品牌为主,进口品牌为辅,而京东1号会员店却截然相反:京东1号会员店里大多是进口产品,你想比价都找不到标准!

价格,其实是这种网上会员店比较核心的点。那么,天猫会员店和京东1号会员店的商品价格如何,到底哪个更便宜呢?由于京东1号会员店大多是进口产品,我们拿天猫会员店也卖的几款进口牛奶比较价格后发现,京东1号会员店比天猫会员店便宜不少,每箱便宜5到10块钱!

不过,比较遗憾的是,如前面所说,京东1号会员店里大多是进口产品,是否真的比天猫会员店划算,还有待论证。

从发展路径上来看,京东1号会员店其实在和天猫会员店错位发展,京东1号会员店更像是“线上版”的山姆会员店“青春版”,大多是进口产品。能否被国内消费者接受,还要看后续京东的运营。从天猫和京东对自家会员店的流量倾斜来看,天猫是下了“血本”,京东则弱了不少,几乎没见流量的支持。