天猫推出自营会员店商家们慌了?—天猫会员店在哪里找

近日天猫在自己的独立客户端天猫APP上线了会员店,并给予了非常好的入口。

在底部的五个菜单按钮中,我们可以看到中间入口“会员店”。点击进去出现一个大大的弹窗“”会员补贴688元”,跳转到加入天猫会员店铺页面可以发现,需要支付88元的年费便可加入天猫会员店。

相信这是消费者脑海里第一个问题,尤其是价格和88vip一样都是88元,天猫会员店额外能带来什么?

从会员店首页顶部我们可以看到,官方对于天猫会员店的四个卖点阐述:天猫自营,会员专享,买手精选,天天平价。我们逐一来看各个卖点背后的具体方案是如何体现的。

1)天猫自营:所有天猫会员店的商品均打了自营商品的标签,代表着所有商品均由天猫官方采购和售卖。和京东自营一样,自营对于消费者来说质量相对第三方卖家会更加有保障。

2)会员专享:这个专享除了货品上的专享,所有会员店商品只有加入会员才可购买。

3)买手精选:在商品详情页面上,我们可以看到都有推荐买手的信息和推荐理由,天猫各个类目的运营小二也加入了“买手”推荐的阵营。在通过买手内容来加速消费者决策的同时,也为后续的开放内容生态打开了端口。

4)天天平价:会员店的商品除了价格相较市场较为便宜外,还有专门的补贴价格。

所以天猫会员店类似于精品超市,办卡支付年费后就可以买这个超市的商品,而且都是官方自营质量有保障还有更优惠的价格(颇有点costco的味道)。而88VIP打通了阿里系各个客户端,在购物层面只邀请部分优质的品牌参与。

内部在无线转型的时候阿里allin无线选择了淘宝app,淘宝也是当前中国最大的电子商务app,月度活跃用户已经将近7亿。

相较之下,作为主要收入来源的B2C业务天猫客户端月活却仅有不到6000万。仅为拼多多的五分之一和京东的四分之一。

天猫APP一直在尝试如何提升客户端的活跃用户,尽管一路艰辛。对于大部分消费者来说一个APP就够了,多一个app在心中就多一个“使用成本”。天猫正在努力尝试从人的层面上做圈层,针对天猫的目标人群“较具备消费力的品质人群”,推出更加优质的差异化服务来引导高消费人群来使用天猫app,比如去年推出的天猫app免运费险。这个天猫会员店同样我们推测,也是为了通过差异化的业务来吸引更多天猫客群更加高频使用天猫客户端。

纵观目前中国三大电商APP淘宝,京东拼多多,一线人群面临京东自营强劲竞争,低线人群是拼多多的核心资产。虽然目前阿里还是老大,但面对拼多多的强劲增长,和京东plus会员的优异表现(尤其是这次疫情凭借自营和自有物流京东业务受影响最少获得了大批高质量用户)。

老大哥淘宝APP忙着迎接拼多多的猛烈攻势,百亿补贴,省钱月卡统统上起来。而客群重合度更高的京东自然由天猫来应对,针对京东自营和plus会员推出天猫会员店,同样是自营加会员以此来增加消费者粘性和频次。

阿里的使命是通过平台战略来“让天下没有难做的生意”,因此每次涉及自营业务的时候总是会让商家们颇有担心。其实商家根本无需担心,比如这次天猫会员店。

目前天猫的核心收入来源还是商家扣点和广告费,大逻辑不会也不能轻易改变。而会员店自营业务的底层逻辑也并非从0开始搭建。天猫超市已经有着多年的自营业务经验和基础设施,部分共用就可以支撑起会员店业务。天猫国际和刚被收入囊中的考拉也有海外自营业务,后期如果加入海外自营商品,甚至天猫会员店在除了物流层面上会更有优势。

所以商家们放心往前走,更多平台间的竞争只会带来更多的利好和选择。我们要做的是找准自己定位,通过什么商品和服务在怎么样的平台上长期发展什么样的战略。