天猫直营店有假货吗天猫宏科数码科技专营店出售赝品天猫不治理-图

2015年8月27日在天猫商城一家名为:宏科数码科技专营店(购买了一个套餐包含一个东芝移动硬盘和一个金士顿16G优盘,经过东芝中国公司邮件回复鉴定为假冒产品,天猫直营店有假货吗金士顿方也开具证明书,结果也为假冒产品。然后多次联系卖家当地工商和天猫所在地杭州工商,两边踢皮球,两边都说不由他们管,因此到此没有任何结果。作为一名普通消费者,天猫方保护着是自己的利益维护者是商家,当地监管部门同时也不作为,消费者维权困难!

该硬盘包装盒上没有代理商的防伪标识,通过硬盘序列号查出的结果虽然显示正品!但是细心的人会发现同时反馈的机器型号标注并非本机器型号,而是另外一款1000G容量的机器,所以建议大家买东西还是要多注意下细节和防伪标签是否山寨的,很多人买东西一般都不会注意这些细节的,到时候东西坏了,商家也找不到,维修也不给保修!

金士顿很重视品牌形象,权利支持我维权,同时他们也会联系监管和天猫!以下是金士顿的合法证明书:

下面是该店的营业执照,广州天河工商答复是该商家早列入黑名单,白云区工商回答说:“刚去这个地址查过了,商家听到我是工商都不开门了,多次电话不接听。联系天猫客服他们说:”商家的营业执照是每年都审核的,为什么这个商家的12年登记的营业执照在后面几年早已经变更了法人,天猫网站上的法人资料和注册地址为什么没有进行更新?

以下是是我邮件东芝总公司后营销部给与回复的信函,内容说到您购买的产品不属于我们公司的产品,同时我们也会联合第三方机构进行调查和查处!

第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

该法第四十六条规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

另第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

长沙律师刘大状:大状刘明,湖南睿邦律所执行主任、中华全国律协未保委委员、湖南省律协公益委副主任、长沙市律协电商委副主任、民进湖南省委法制委委员,2014年央视315晚会“特别贡献奖”候选人,2013年潇湘晨报癸巳潇湘风尚大典年度“风尚网民”提名奖获得者,状告移动“流量清零案”原告。