天猫网淘宝网商家客服电话或淘宝网商家登录入口

虽然现在在淘宝上买东西很是方便,但是,有时候也会遇到一些不讲理的商家,在得不到妥善地解决的时候,我们可以选择投诉商家,那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?

淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是,可以致电消费者申诉热线进行投诉,或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报,还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下:

1、通过【淘宝官网】进行投诉。

通过浏览器查找【淘宝】官方网站,找到该网站后,点击打开跳转至官网【首页】,点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后,进行登录,随后转入到【客服小蜜】咨询页面,在聊天页面中发送【人工客服】,成功召唤出客服后,在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。

2、在淘宝app投诉。

找到【淘宝】官方app后,登录并进入【首页】,点击页面下方的【我的淘宝】,转入到个人信息页面,点击界面中的【官方客服】选项,跳转至【客服小蜜】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,对话页面便会显示购买过的订单,找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单,也可以在聊天页面输入【人工客服】,转接官方客服进行反馈。

3、拨打官方客服热线帮忙解决。

打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。

假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的,还可以在“消费者协会”申诉。

1、利用12315小程序发起投诉。

(1)打开微信,搜索小程序【全国12315平台】;

(2)进入此程序后,点击界面中的【我要投诉】,接着阅读《投诉须知》后,勾选【同意】键;

(3)然后转入到【请选择投诉单位】,分别选择所需投诉的平台总部所在地,还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);

(4)然后选择与投诉平台对应的企业,并确认该企业经营范围等之类的信息;

(5)转入到【业务信息】界面后,补充具体的投诉内容,完成后提交即可。

2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。

通过【12315】消费者申诉热线申诉,只能在官方人工客服上班期间拨打,才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为:星期一至星期五的上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打消费者申诉热线时,需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号,也就是“区号+12315”。

 

无论是个人还是企业开店,都是需要营业执照的,上面是注册电子营业执照的方法。在网上注册相对于线下注册会快很多,也不需要亲自跑腿排队,给我们省下了不少的时间。

网购是非常受大家喜欢的购物方式,正是因为网购的人越来越多了,所以很多人都想要在网上开店,大家也可以去注册淘宝商家版,拥有一个属于自己的淘宝店铺,下面的内容中介绍一下。

淘宝商家版怎么注册?

1.打开淘宝网址并登录自己的账号,点击“卖家中心”,选择“已卖出的宝贝”。

2.点击“店铺管理”,选择“我要开店”。

3.进入“我要开店”界面后,根据提示逐步认证即可。

需要准备哪些材料?

如果商家准备开设淘宝个人店铺,需要准备好自己的个人身份证(需要没有开过店的)和手机号。

如果商家准备开设企业店铺,需要准备好营业执照、社会信用代码(注册号)、法人、店铺负责人的身份证件和手机号。

当然对于大部分商家还得需要缴纳保证金(部分不强制缴纳的类目和二手/闲置商品除外),方便商家后续能够在淘宝网平台上发布全新商品。

无论是个人还是企业开店,都是需要营业执照的,上面是注册电子营业执照的方法。在网上注册相对于线下注册会快很多,也不需要亲自跑腿排队,给我们省下了不少的时间。

淘宝开注意什么?

1.讲究的商品标题

新店铺在设置产品详情页标题时,虽然使用一些热词能够给店铺带来一定的转化和成交量,但最好是不要将一些有噱头的关键词直接当作产品的标题,防止这些热词和产品相关度不够高,被淘宝降了权重,导致直接搜索宝贝全部标题也找不到自己的商品。除此之外,在撰写产品标题时,不仅仅是核心关键词,还需要设置其他的长尾关键词,总的字数不能超过30个字。

2.一定要谨慎补单

新店铺在开始经营时,几乎是没有什么成交量和关注。有一些商家为了解决这些问题,就会考虑到使用刷单这种方式。不过在使用刷单这种方式时,一定需要谨慎。因为有一些刷单如果被官方发现的话,会面临封店的局面,所以还是需要花真正的钱。在刷单中,要模拟真实的购物,发真实的物品,有真实的物流信息。当然,如果店家不放心,也可以找第三方专业的运营团队来运营店铺,这样可以运营效果更好。

3.重视店铺评价

店铺刚刚申请下来,如果经营过程中收到了买家的投诉,而且官方还查实了投诉是真实的,淘宝平台可能会直接以封店处理。所以开店之前就要做好准备,包括可靠的货源渠道,好的渠道是有能打的质量,美丽的价格这种物美价廉的产品。这样在后续的经营过程好评率才会非常的高。

对于很多人来说,注册淘宝店铺或者其他电商平台的网店并不复杂,如果实在不会注册也可以直接买个新店。对于店家来说,难的是如何运营店铺,希望以上的技巧对大家会有所帮助。