可以的，去订单里点申请退款，理由选不按时间发货。顺便打扰下你若常常网购的话 有个省@钱的地方叫呀饭粒 ，已经帮我返了不少了
1. 速度。这个问题其实对于卖家来说，是无法控制的。但买家在你店里购买了商品，她就有权力要求以她的速度收到，如果她付的是快递的钱，她就能要求在3天左右收到，但有的是付了平邮的钱，也是这个要求。如果是快递延误，造成她一个星期收到的情况，首先不要向她解释，尔是先向她说声对不起，因为我们没有及时跟踪造成的延误，失误在于我们。再问她一些关于商品的问题，收到是否合适，质量是否满意，以引导买家不要老是在一个问题上说事儿。如果其它都满意，只是速度的问题，那就适当说明一下，快递不是我们一个小小的卖家能控制的，不过我们是有责任的。然后如果买家听了你的解释，感觉有道理。问题就解决的了，如果买家还是不能接受，那只有把收她的快递费退还给她，做一次包邮算了，毕竟延误在与卖家没有及时跟踪造成的。即使这样，看是亏了，其实如果她下次再来的话，又赚回了。当然也确确实实让她感觉到你是个负责任的买家。
2. 色差。因为做为一个卖家，都是一个从小到大的过程，即使有专业的摄影技术，也不能保证每一款衣服都能拍出真实的颜色来。退一万步讲，即使都拍出真实的颜色来，那显示器的不同，也会有色差的。买家如果不能接受色差，那就让她退货或换别的。这可能都不是问题，最主要的是运输过程中产生的运费，最好的方法就跟买家解释，色差不属于质量问题，如果你真不想要，你就把她那边的快递公司的电话找给她，让她寄过来，并且告诉她大约要多少钱，如果多要，可以跟快递公司还价的。另外说明，因为我们寄过去也发生了运费，但我们自己承担了，买家寄过来的运费自理。收到货后会全额退款给她。这样就不要激化矛盾。也不要一味着说明色差不是质量问题，运费自理。这样为了退一件衣服，买家要承担二次运费，她会感觉十分不全算，还不如不退。于是做为卖家就会因为这个问题，得了一个中差评，再去找买家，很可能她理也不理你了。这件事本身是各退一步，这样买家也感觉你是亏钱了，一般的也无法再提出什么无理的要求了。这样说不定以后她还会再来你这买呢，关键是色差不是太大，即使她说要退，其实真正退的还真不多。
3. 商品质量问题。首先一个买家向你提出，商品质量太差或商品存在瑕疵。你首先不要说，商品决对没有问题，已经查过几次再发货这样的话，决不能提要她拍照过来啊，这是对买家的及大不信任。她说的是不是，都信任她。因为一切皆有可能。首先你要相信买家说的，先等她说完，看是哪里的问题。然后查一下原因，如果真是一点点小问题，买家自己能修，你也不要先说让她修，然后退点钱给她，尔是说，这样的问题，虽然小，但责任在于我们，我们十分愿意跟你免费换一件，在这里，给你造成的不便，我们十分抱歉。如果你真的不是太在意，可能拿到街上修一下，多少钱，然后你说一声，我们会能过财付通打给您，从你的话语中可以看出你是个善解人意的好MM，能与你这样通情达理的MM合作，是我们的荣幸。我想一点点小问题，她不会再说别的。如果真的无法修的，那就让她先垫付邮费，和她说明，因为到付是很贵的，请她理解，另外，可以先把邮费通过财付通打给她，这就表明对她的信任。然后给她换一件或全额退款。
4. 买家不喜欢。这个问题，买家不会首先跟卖家勾通，尔是给你一个中评或差评。她感觉她买到的东西跟她想向的不一样，或者跟本不喜欢，尔是看到别人买家，自己也要一个，但当到了自己手里后悔了。遇到这样的问题，你要和她勾通，如果真得不喜欢，那就给她退吧，致于退多退少，这就在于你在勾通过程中，看她的口气做出自己的判断。本身价格不高，她也不在乎，也不想退。她就说仍了或者说好听点，送人了。尤其是说仍了的，这个语气。就说明她这个是得理不让人，无理也要三分的那种人。因为她不想退吗，那您就跟她说明，可能退换的，也可以不退，如果能让她满意的话，可能适当退一点差价，以表示我们对您对我们商品不满意的补偿。我感觉越是说仍了的人，她对钱得问题，就越是比别人敏感。还有一种，即使退她点差价，她也不愿意，自己还在说，这样评价是正确的，要让其它买家一个参考。这样的人是自我感觉良好的那种，千万不能跟她较汁。她这个商品不适合她，就以为别人也适合，她要出来申张一下。这样的人有一个弱点，就是老是感觉自己是上帝，花五毛钱的东西，也要找一个上帝的感觉。既然这样，那就让你做上帝吧，卖家把自己的退换货，退差价及道赚全都给她。最后说如果不行，那这件商品送你吧，钱全部退您，你看行吗。我想杀人不过头点地，到了这个地步，她还能得理不挠人，无理再讲三分吗？另一种说送人的，这种就十分好办了。因为说送人，不管她送不送，说明这个人在生活中，是个能关心别人的人，你就顺着她说，就拿她这句话说事儿，可大可小，大到社会需要关心，小到朋友要互助。然后对她在我们店没有买到合适的商品表示一下抱赚，如果在可以情况下，退她一点差价，让她感受到你是真诚的，问题就解决了。5. 遇到评价“一般，还可以，不错”这样的中评，解决起来要看一下买家是不是新手。如果是新手解释一下，然后再对比一个市场上此类产品的价格质量就能解决。如果是一个老买家，那就有点点小麻烦。她就说啊，你的衣服是一般啊，就是中评啊，没错啊。那就不用和她解释了，直接说，不喜欢给你全额退款。如果喜欢的话。如果她说能穿，那就只能退她一点她能接受的差价，一般这个的人，一点点她就感觉很好了。如果真得遇到一个狮子大开口的，那就只能保存好聊天记录，投诉了。因为做生意，大家都是公平的，买家对与卖家来说，是重要的，但恶意的买家，也决不会低头。