2020中国旅游景区正预定平台案例剖判:美团、携程、同程艺龙、飞猪2022年1月30日

旅游景区行业研究报告主要对旅游景区产业市场发展趋势前景、市场规模、现状进行数据分析、市场调查及预测,行业研究分析报告中涵盖旅游景区,旅游,旅游酒店,移动应用,互联网,景区,门票,在线预定,新冠疫情,线上渗透率,后疫情时代,美团,携程,同程艺龙,飞猪,旅游业,景区门票,景区门票在线交易额,新基建,景区门票在线预订,居民出游,住宿,餐饮,在线旅游用户规模,在线交易量市场份额,线上渠道订票,景区门票线上

2020年初的新冠疫情虽然导致旅游产业短期停摆,但长期催化了旅游景区数字化变革,尤其在景区门票预约制度方面,线上化进程有望取得长足进步。

美团成立于2010年,围绕生活服务类O2O的业务延伸,通过美团、大众点评、美团外卖、猫眼电影、美团跑腿等APP矩阵,在8年时间内成为了国内本地生活服务电商重要入口。艾媒咨询分析师认为,美团除了平台的数据能力与流量特性外,更突出的是其深耕本地消费,积累了大量忠诚的本地用户,已形成针对本地生活圈的流量优势和网络效应,能有效的与本地游资源结合。在助力旅游业复苏过程中,美团将发挥重要力量。

美团推进防疫服务标准落地,携手景区提振消费信心

疫情期间,美团积极承担社会责任,率先联合行业协会共同出台公约规范,并为合作景区给予资金、技术和资源支持,帮助景区进行线上化,智能化的改造,加快景区安全有序开放。艾媒咨询分析师认为,在今年境外游,长线游需求下挫的大环境下,美团有望靠本地游进一步扩大旅游市场份额。

美团智慧化解决方案,为景区门票预约制落地赋能

数据显示,截至4月初,包括西安博物院、龙口动植物园在内的全国超10000家景区已采用美团景区智慧化综合解决方案,推行网络预约售票。其中,已恢复开园景区达5000多家。

携程创立于1999年,作为最早一批入局的OTA玩家,多年来积累了大量的用户与旅游供应商资源,并不断强化自身大数据能力,升级打造智能化景区。疫情期间,携程积极响应国家政策,出台一系列举措和线上服务,加速旅游景区复工,并为游客提供最大的便利。

同程艺龙 布局低线市场,小程序助力线上门票渗透

同程和艺龙于2017年合并,背靠腾讯流量支持,把握App时代风口,构建多元获客渠道,并通过品牌更新,瞄准年轻用户与低线市场。艾媒咨询分析师认为,通过构建多元获客渠道,同程艺龙布局旅游两大蓝海,并重点投入小程序,通过小程序板块技术革新与微信的全方位营销,有望在新市场领域获取增长动能。

疫情后,同程艺龙连同景区开展积极自救,通过跨界电商,拓展业务边界,直播种草目的地、“再出发旅行节”优惠等方式,突破疫情困境,谋求复苏。同时持续投入技术、产品、服务以及资金,帮扶景区、文旅企业,振兴旅游经济。

飞猪是阿里巴巴集团2014年成立的综合性旅游出行服务平台,提供机票、酒店、旅游线路等商品。在阿里系的内容、科技、流量全方位支持下,飞猪下载飞猪充当了资源优势输出的衔接桥梁。艾媒咨询分析师认为,飞猪联手阿里云,天猫为景区打造线上直播服务,为景区复苏提供新思路,有望成为飞猪加强与景区合作的切入口。