下午大概4.40分，有陌生电话打来，我一向是不接陌生电线次。接了以后，他自称是天猫商城的人，问我是不是xx，还问我是不是在xx时候买了xx东西，寄到xx地方(这是消除我怀疑的第一步)，说他们之前有实习生弄错了信息，帮我开通了至尊会员，一个月要支付600元，一年7200的费用，并且一开通必须要一年后才能取消，问我是否可以开通。刚刚大学毕业出来，当然是拒绝，但是他说这个业务要本人去联系办理取消，并且在当天就要取消，否则就要扣费。之后给我转接到据说是银行客服，女客服告诉我说，她们银行现在不办理这个业务，因为太麻烦(这是消除我怀疑的第二步)，然后就挂断了。过了不到一分钟，男骗子又打过来问，我说银行不办理网上业务，他就说他跟银行经理联系，又转接到客服，客服问我要网上办理的原因，还很勉为其难的语气。那个时候已经5.30，银行都该下班了，而且我的公司在偏一点的地方，根本赶不过去办理(骗子抓住时间紧迫性的特点，让人降低疑心)。
网上操作的时候让我带耳机，然后就让我把所有银行的钱都转到支付宝里，包括蚂蚁花呗、借呗，我很奇怪我根本没有开通这些，她说是潜在资产。后来她给我报了一串编号，说是银行的回执单号，让我先转十几块钱到62148＋回执单号(其实就是银行卡号，招商银行的标志都出来了，我竟然还信了！现在回想觉得自己好像鬼迷心窍)，连上她们经理的后台还是操作系统什么的，但是会退回来，果然过了一会儿退回来了(又降低我的疑心)。后来让我转4000块到那个账号的时候，支付宝都是显示操作中断。
接下来她让我把支付宝所有金额7800提现到微信绑定的那张卡里，还说提现的手续费会赔偿。转到卡里之后，让我一样转到那个回执单号里，银行会冻结起来，我以为也跟支付宝一样不会成功，结果成功了。我觉得不对劲了，想要问清楚，客服又说查到我微信里面的微粒贷和美团还有潜在资产(我这个新手机号连美团都没注册，哪里来的美团潜在资产)，让我开通。我开通一看，有13000的额度，不敢提现转账了。我开始问他们，为什么压根没有开通过也会有潜在资产，而且根本不属于我的资产，她又吧吧说了一大堆，我压根没有心思听了，我发觉被骗了。告诉她们我要中止操作，钱会不会退给我(我应该是个傻子)，她说已经冻结了，要自己去上海银联大厦解决，而且因为操作没完成，至尊会员还会扣费，最好继续操作。我开始质问她们是不是诈骗，她们还很生气的说我怀疑她们的职业素养(演技是真的好，吓得我都不敢质问了)。最后看我态度坚定，骗不了了，就说大不了打官司走法律程序。尼玛，我连是什么人，在哪里都不知道，打个毛线官司，电话还是单线的网络电话，根本打不进去。今天报警了，做了两个小时的笔录，看了知乎上有很多相似的案例，大概是追不回来了。
大学出来第二个月，刚能不靠父母自给自足，就发生了这样的事情，2个月的工资被骗，还是亲手送到人家账户上，现在就剩几十块钱在身上，也不敢告诉父母，也不知道该怎么办。
其实现在回来想想，会发现很多漏洞，(根本没有所谓的转接系统，而且银行客服怎么可能会问你每张卡里有多少余额)只是当时一听要扣费，太过紧张而降低了警惕心。如果接到这种电话很焦急的时候，希望你们一定要跟朋友商量，因为在那个时候，由于焦虑自己并不是那么理智。
一直以来，我都不以恶意去揣测人心(也可以说是比较笨吧)，可是网络发达，背后总有一些不为人知的黑暗，你永远不知道骗子什么时候会把主意打到你身上。把这次的经历写出来，希望更多人在面对类似的事情可以有一个警惕心。
对方称自己是天猫商城人员，问我是否在半亩花田家购买了磨砂膏？说出了我的姓名，电话，地址，订单号。确认后告诉我办理了铂金会员卡。每月要扣费500元，扣一年。问我是否办理，我说没有。
接着他说因为他们工作人员失误造成的，有一百多位顾客和我一样。如果要取消这项业务，需要他们帮我连线银行人员才可以取消，他们商城取消不了。让我在一个安静的环境下接电话，最好带上耳机。
接着帮我连线银行，银行告诉我有两个选择，一是到银行取消这个业务，二是电话听他们的操作取消这个业务。（罪犯摸准了我的心理，嫌麻烦肯定不会去银行办理，引诱我继续上钩）
对方让我提交自己的个人资料。需要把我的所有能划卡的信息都上交，称为了不让网联扣我的钱。信息不对，锁定不了。说我提交信息不全面，少了。又给我连线网联人员王经理，王伟平。接通后，问我是否开通借呗花呗等。给我他的工号以及网联账号，让我转8.1元，说如果成功系统会自动给你退回。（现在回想来，迷惑我这个是系统操作，让我相信。）
接着他又告诉我说，借呗需要被锁定，要我把里面的钱转出。要不网联会自动扣钱。我在操作借呗转钱时，支付宝一直中断此操作。他不放弃，又让我从天猫找到招行的好期待，让我从里面借钱，结果还是借不出。
又问我微信是否有微粒贷，让我转钱出来。微信转出了13000，他分批让我转入那个王伟平那里。
紧接着又让我返回支付宝借呗，还是中断。随后让我下载百度钱包，360等软件都未成功。我着急了，说把我的钱先退回，我自己去银行处理。然后他把我的电话给我挂断，我才意识到自己被骗了。
1.来历不明的电线.一定要和当事人联系，（例如此次可以上天猫找店里人员询问）不要轻信电线.有关钱上的，需要到银行处理的，不要怕麻烦，一定要到银行找工作人员处理！
5.千万不要长时间呆在屋子里，一定要多出去走走。活动下脑子！要不会变傻！更容易被骗子骗！
一开始这个电话打过来说是阿里巴巴商务部的工作人员，就叫他甲吧，甲问我有没有办理天猫铂金会员，（我从未听说天猫还有铂金会员，所以这里就小小的质疑了一下）
接着甲继续说因为他们新来大学生业务不熟练问题，导致了提交信息的时候把我的账户设置成了铂金会员，说这个会员对我会有很大影响blala 我就急了啊，问有什么影响，他说这个会员是针对天猫批发，店铺有9折优惠，但是每月要交500元，12个月要交6000，这我就急了啊，毕竟我是穷人T~T
那就麻烦你帮忙取消吧，结果告知扣款信息已经发送到银联中心，需要转接去银行才行，叮嘱我一定索要取消凭证，依据这个凭证才能追回损失的money（其实我也没有损失金额，不知道为啥那么着急 ）这里我留了个心眼，开始了录音
转接中……（甲居然在电话里口头说，“正在为您转接”，这一般不都是机器人说的吗，那时我就更怀疑了）
过会另一个人接了电话，我们称他乙，我对乙说了自己需要取消天猫铂金会员，并且索要凭证，他给我两个选择，一是去当地最大的商务中心什么楼的办理，可以拿到纸质凭证，二是通过支付宝申请电子凭证。我选了二，好巧不巧，家里的WiFi坏了用不了，我的手机在通话中又是断了数据的状态，申请不了，最后乙只好让我找个有WiFi的地儿，这时就挂断了电话，说是待会再联系我
我就赶紧百度了一下，还真有这种骗局，也去天猫小蜜问了一下，对方告诉我这一定是骗局，不要相信
至此我相信这是遇到诈骗了，其实通话中有许多漏洞，比如一开始甲就说出了我今年6月份的一笔订单，时间和商品都对的上，这让我有点警惕，毕竟这和天猫铂金会员没什么逻辑关系，他说出来是要干嘛呢，还不是让我相信他真的是阿里巴巴商务部的。除此之外，甲也不怎么专业，多次不理睬我的询问，答非所问，并且多次重复已经说过的内容
因为没有钱款损失所以没有报警，但是信息泄露让我很担忧，毕竟对方知道我的地址电话交易信息，所以去阿里安全中心举报了
这里用小蜜的话告诉大家，千万不要相信电话中所谓的工作人员，也要注意保护自己的信息安全哟~
对方自称是某零食品牌的天猫商城工作人员，并和我核对了我所购买的产品具体信息、我的姓名、购买时间。在得到我的肯定答复之后开始找我问客户评价。因为之前经常接到天猫店家打电话来问我产品体验，并且提出希望能给个好评之类的请求，所以我并没有起疑心，如实提供了回复（芒果干纤维感太重了，口味一点都不好，我没有给差评是因为忘记了，不可能给好评的！）
对方非常认真的听完我的反馈并且说会记录下来反馈。「我觉得这一步非常能帮助获得受骗者的信任感」
然后紧接着就说今天联系我除了商品评价的事还有一个非常紧急的事情，就是他们的大学生实习生错误的把我的身份信息登记成了「铂金会员」（我还问了好几遍 什么东西 因为电话里比较模糊都听不懂说的是什么），然后是和大家一样的话术，要我选择维持身份还是取消掉。维持的话银联会定期扣钱但是天猫购物可以享受一个批发商价格。然后还真情实感的劝我说如果购物比较频繁的话可以保留的。
对方在听到我的回答后完全没有任何放弃的打算，仍然在非常镇定的放钩，说因为是银联那边的操作，所以他们需要我配合和银联沟通一下，有两个步骤：
说了好几遍，说完以后还问我记住了没有，还让我重复一遍。我这里已经很不耐烦了，毕竟除了apple的客服我还从来没见过这样把我当小朋友教的客服（apple的客服很可爱很sweet，软件服务指导的很好，没有拉踩的意思 ）
「故事到了这里我已经和他打了有小十分钟了，我居然还是没有完全笃定他是骗子，还在真情实感配合他的表演！」
教了好几遍取消的方式后对方说帮我转接给银联那边，并且为了表示歉意他们会送我一张价值388的商城券。
结果这时，骗子又打来了电话，说刚刚我挂断了。我原本像逗他几句，但是因为手头的事情特别多，就直接点破说我没时间和你废话，我知道你是诈骗电话便挂了。
我多次提及我很忙，不会为你们的登记错误问题去花费我自己大量的时间、如果出现扣费直接拨打110、我会和天猫官方沟通投诉店铺等，对方心理素质优越并且丝毫没有乱阵脚
我感觉如果自己接着听下去最后肯定也还是会识破的，因为骗子下一步一定是关于转账、输入验证码、提供账号信息等等与钱有关的操作，我肯定是不会配合的。
但是还是要感叹一句，连骗子都在每日兢兢业业的磨练自己的骗术，我还记得本科的时候接到的诈骗电话还是那种所谓「XX法院工作人员」这种三句话就露马脚的话术，现在已经进步到这个程度了！
个人的建议也不要和骗子多说，毕竟我们对于他们一无所知，但是从对话中可以看出他们对我们的电话号码、个人信息等还是知晓到一定程度的，识破骗局的同时也要保护好自己！
家里人周末受到了同样的骗局。同样是天猫购物信息泄露，可是金额却是题主的１０倍。全家现在极度崩溃中。
得知被诈骗后当天便报警了。由于这种小额诈骗（对于我们家是巨额），公安机关除了开导教育，备案上报，调查银行流水记录其他也没什么可以做的。而且一没通话录音，二没证据证实转账户头就是诈骗分子，三没证据指向这信息是天猫泄露的，所有能希望将犯罪者绳之于法和追回损失的奢望并不大。
关于信息泄露，是天猫是商家还是快递？无从追查，然而这样的信息泄露事件早几年前就频频发生（本人亲身经历过唯品会还有京东），似乎根本没有得到抑制。
在国内这种个人信息泄露对商家或者平台的惩罚机制根本大大欠缺。比如我购买一样东西，又没说要订阅他们家的活动信息，隔三差五跟我短信骚扰。比如网上登陆信息看个房子，之后就不断受到中介或者房产商电话。比如手机上各种未知电话总能准确报出我的姓名。
而由于信息泄露被诈骗这件事，周围态度大多是，被鬼迷了才会被骗，自己天真单纯活该被骗，花钱买教训，破财消灾。当我们无法改变外因的时候只能将所有不满和愤怒归为内因。其实这完全是在放任犯罪。
我要是多关注这方面信息，就不会跟骗子聊那么久了，真的在电话里会被讲懵的，自己也是半信半疑，边听电话，边电脑跟客服问(期间一直想找借口挂了然后去查查真伪，可是骗子是不会给你机会的，一直强调要下班了，再不操作就扣款了…)可是客服很晚才回复我~反倒是舍友听不下去了，抢了电话说：要睡觉了，明天再打来。
朋友说一定是诈骗，一天猫财务部不会用手机打来，二普通话太烂了吧，三也不会晚上十点打来吧。
我上次就遇到过退款诈骗，什么信息都说对了，钱都借出来了，结果到了扫二维码就觉得不对劲给关了，这次还以为是新型诈骗，立马上报给了天猫，现在上知乎来看，原来很久以前就有了，也希望大家平时多看看这些，以防上当受骗。
我……刚刚被骗的，跟题主的情况一样，逐步被引诱着吧自己支付宝银行卡掏的干干净净，学生党，一个学期省下点儿钱全没了，主要是最近在农村老家，没办法去他说的银行办理，才按着骗子说的照做，而且骗子强调不要有第三人的声音说是录音什么的，让我自己一个人，家长没有注意到才会被骗。现在信息泄露真的很严重，骗子知道我的收货地址，真实姓名和身份证尾号，因为他说了这些我就直接信了……想想这是打电话时候脑子不清醒，一涉及到钱就应该立刻挂断才对。
告诉我因为他们员工工作失误，把我的信息录入成铂金会员了，一个月500，一年6000，今天是第一个月扣费，如果不想要要赶紧取消。我产生疑问，为什么没有收到消息提示，他们先说短信有发，可能没看到，他们让我打开天猫按照他的指示一顿按，说今天扣费之后开通才会有显示，原本的88VIP就变成了铂金会员
我第二次疑问，为什么你们电话是手机号，骗子说，这不是手机号，是录音代码，登录天猫以后联系人工客服输入这个号码可以调取
还是勉强信了，然后骗子说这个业务是跟银联绑定扣费的，合约在银联那，必须双方确认解除，由银行协助办理，目前他们合作行有什么什么，问我选哪个，我选了建行，电话就开始转接，里面一串语音，没仔细听，天猫钻石会员诈骗好像是说转到什么高级客服还是VIP客服
电话接通我先说了原因，然后那边给我说了2种方式，一种是自己去银行办理然后给纸质回执单，一种是他们协助办理，通过支付宝，中间还加了很多细节，什么确保安静，戴耳机，不描述了。让我支付宝各种按了一通，告诉我哪首电子回执
说让我打开转账，解释了好久，说这是什么唯一与他人互通吧啦吧啦的方式，听到转账已经完全怀疑。对方解释了会，有点生气的语气，让我打电话去建行核实，说了他的工号跟姓名，我表示要去核实，但是先听完他往后怎么操作
骗子让我点转账到银行卡，姓名输自己的，卡号输电话，银行选建行，金额输今天日期8.18，下一步，转账备注输他的工号。当然转不出去，只是为了获取你信任，然后过一会说收到银联消息跟我核实
我还是不信，他一边说我一边去网上搜了‘天猫白金会员’没两条就看到知乎有人说被骗，同样的方式，但是没有今天接到电话这么严谨，今天的真的是各种问题都回答的出来，各种细节也做的很到位，看了下po主时间，是去年
我今天也遇到了，我差点都信了！后来觉得不对然后就骂了他们一顿就把电话挂了！！！后来那个诈骗人员跟我杠上了，换多个号码给我打电话，嘿，姑奶奶会怕你？！我本来就少骂了一句傻逼，正好，太棒了，每个电话我都接起来，然后骂一句傻逼挂断，哼，挂电话也是动动手指，接起来也是动动手指动动嘴，我干嘛不骂他一句解解气呢？！气死我了！！！
我说你刚才用的是上海的号码现在是贵州的号码 这些事我会咨询天猫客服 你就不要骗我了好吗
昨天晚上我也接到电话，准确的说出了我的姓名，购买物品，购买时间，金额，然后告诉我，她是天猫商城的，因为他们实习生操作失误，不小心把我的信息录入到了他们系统里的铂金会员，问我是否需要取消，然而我周日刚看了天猫客服推送了关于取消铂金会员的骗局。他会先告诉你你的购买信息，告诉你这个会员一个月需要扣很多钱，然后问你是否要取消？你如果说取消，他会继续问你要不要保留一下，这个会员可以打7-9折。后续是怎么骗人转钱我就不知道了，因为知道这个骗局，没有等到后续转款，我就告诉他我知道这个骗局的事情了。
骗子答曰:“先绅，不行的，介个需要你亲自操作，骚后我会为你转接到银行客服，……”
我更加恼火了，你们做错了，我来买单，是几个意思→_→，并且听到银行立马警觉起来，于是将他晾在一旁，打开天猫，看一看我是不是会员，发现不是，但是那个骗子还在那里用蹩脚的普通话，捏着嗓子:“先绅，还在听吗？”
让他接招行，一个大妈开始比比，就在这时，收到深圳反诈骗中心的短信，告诉我这个号码是诈骗，我给大妈把短信念了一遍，问她，我是信你还是信反诈骗中心？大妈居然跟我说“你爱信哪个信哪个，反正扣的是你的钱”我汗都下来了。就给大妈提了个建议：别装了，银行里你这个服务态度的早都开除了。大妈果断骂了句mmp把电话挂了 感谢深圳反诈骗中信，虽然我也没信他，还是希望别在有人上当了，祝骗子早日牢里过年