定位“电商版零售云”，苏宁有货的核心是将苏宁在供应链、物流、金融、科技方面的能力形成云的中台，在线上赋能中小微商户，提供一揽子的电商需求解决方案。

目前，苏宁有货入驻商户超万家，商品覆盖家电3C、日用百货、快消生鲜等品类，并同步参与年货节大促。

在试运营阶段的4个月内，有的品牌商户最高实现超130%的用户增长，交易订单增长1倍。

2020年行业直播销售额已经达到1.6万亿的市场规模。在这个机会点上，涌现出越来越多的有销售能力的经营体，但是这些经营体先天性地存在一些能力不足：一是无供应链能力，第二是无物流资金支撑，第三缺乏整体的科技能力。

在时代、行业背景的催生下，苏宁有货应运而生。定位于“电商版零售云”，苏宁有货的推出正是为整个行业提供开放式的电商服务，向中小微商户的电商需求提供一站式赋能。

包括以自营供应链建设解决组货能力，线上线下全场景业态提供全面用户数据，借助物流、售后、金融等产业解决商户仓储运输、服务履约、资金周转的难题。

第三是基于网店方面的有销售能力但是缺少供应链支撑、缺乏资金支持的商户，与苏宁有货直连做一键代发；

面向不同需求的商户，苏宁有货将电商SaaS、供应链、物流、科技、金融等不同服务内容做有机的组合。

像返乡创业的商户、抖音平台的直播网红，他们拥有稳定的用户基础和订单，作为内容和流量的生产方，却缺乏“熟人经济”和“粉丝经济”变现的渠道和路径，对消费零售行业存在实践的空白。针对这块情况，苏宁有货将输出产品组货能力和售后履约能力，让他们有货可卖，以低成本完成创业。