今天我在苏宁易购参加0元购抢购活动，成功抢购一台吸尘器。订单编号38954663。但是支付成功后显示异常订单。之后打苏宁400电话，被告知异常订单不能参加返券，商品已销售完。只能改成正常订单或退单退款。但是退单需要5个工作日才能将钱退至银行卡上。

苏宁的这种行为已经涉嫌欺诈消费者，本来已无货但是却不事先告知消费者，待消费者付完款后方告知无货。如果再退款的话还需要一定时间，相当于在这段时间内消费者的货款被苏宁免费占用。并且苏宁未在活动页面标明异常订单是什么，只说10点之后付款成功即可。

仅在活动规则中称异常订单不参与返券，且没有说明什么是异常订单，为什么会异常。涉嫌欺诈消费者，并侵犯消费者知情权。综上，苏宁的这种行为已涉嫌虚假宣传、虚假承诺、欺诈消费者，且构成对消费者违约，希望能够得到处理。