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真相：吹出来的业绩、狂“注水”的数据——直播带货流量造假触目惊心
新华社济南11月11日电题：真相：吹出来的业绩、狂“注水”的数据——直播带货流量造假触目惊心
新华社“新华视点”记者邵鲁文
今年“双十一”，直播带货的促销方式愈发流行。“新华视点”记者调查发现，直播带货如火如荼的背后，有些存在观看人数吹牛、销售数据“注水”问题，被蒙骗的商家不少最终赔钱，同时一些只认钱不看品质的“无底线”带货也直接坑害了不少消费者，为整个行业的发展敲响了警钟。
（小标题）数据造假是直播带货“潜规则”？
山东临沂电商从业者孙玲玲，在某电商平台经营一家销售糖果类产品的店铺，今年10月开始尝试电商直播。一个月里，孙玲玲找了多位带货主播，这些主播粉丝数量都超过百万，但几乎每场带货都以赔钱收场。
“有的主播介绍了产品很久，最终只卖出去一千多块钱。更离谱的一次是，商品已经下架，但销售数据还在攀升，说明数据是假的。”孙玲玲说，有主播甚至告诉她，“数据造假是直播带货的‘潜规则’。”
记者注意到，近几个月直播带货的销售业绩，不断被各平台主播刷新历史新高，从1亿元到10亿元，再到50亿元。除了头部主播外，越来越多的主播宣称，带货取得几百万元到上千万元的销售额。
“以往‘双十一’，整个天猫平台的销售额才两千多亿元，现在一个带货主播几场直播下来就动辄几十亿元，里面‘水分’太大了。”山东临谷电商科技创新孵化园副总经理李军华告诉记者，以服装销售为例，百万粉丝的主播，带货一场能卖出2万单左右，刨除物流、人工等成本，收益并没有很夸张。但有的主播过分夸大带货效果，1元活动“秒杀”的产品按原价算销售额，打五折的商品也按原价计算。
此外，中国消费者协会此前发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的消费者在直播购物中遇到过消费问题。
（小标题）直播“业绩”是怎么吹大的？
记者了解到，直播带货的收费主要以坑位费（即指定主播带货商品需要支付的费用）和佣金两部分构成，具体金额和比例，则由带货主播的影响力决定。但围绕“影响力”这一指标的造假，已经形成一条产业链。
首先在观看人数上，可“操作”的空间很大。记者在多个二手交易平台检索发现，某短视频平台花80元，可以在直播中刷上百的观看数据；某电商平台的直播，150元能买到1万的观看数据。此外，在一些QQ群和微信群中，还有专门组织真人粉丝进行直播刷数据的商家，粉丝进入直播间观看几分钟，就能拿到酬劳。
业内人士告诉记者，虚假流量只能欺骗观众，造假成本相对较低。对于商家而言，带货的主播同样有“套路”可用。电商从业人员王方圆告诉记者，在直播带货的销量统计上猫腻很多。例如，一张手机贴膜，事先提高标价，标为100元，带货时5元卖出，卖出2万张，再找人刷单8万张，对外宣称销量10万张。然后按照100元来算销售额，如此一来业绩轻松过千万元。
对商家而言，直播带货商品退货率高，算入产品成本、运营成本、物流成本，再加上动辄十几万元、几十万元的坑位费，只能亏钱。“主播可以拿着泡沫数据再去‘忽悠’下一个商家，去要求高额的坑位费。”王方圆说。
业内人士表示，造假成本低、监管有缺位，是产业链形成的主要原因。记者在询问几家从事刷浏览量的机构时，对方表示不论是刷浏览量还是刷单，基本不会被查处。一方面是商家、刷流量机构、电商平台，分属不同地域，地方市场监管等部门跨地域管理和执法存在难度；另一方面，高流量、高销量能给电商平台带来热度和人气，部分平台“乐见其成”，作为直接监管者，疏于对这类行为的管理。
（小标题）纠正行业不良风气，亟需给数据“挤水分”
中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国电商直播用户规模为3.09亿。此外，2020年上半年，国内电商直播超过1000万场，活跃主播数超过40万。专家认为，直播电商行业规模仍未饱和，发展空间较大，预计未来两年仍会保持较高的增长态势。
记者注意到，针对直播带货流量造假行为，各地已在加大查处力度。浙江金华市场监管部门近期查处了一起通过刷单为直播带货数据造假的案例，当事人陈某制作的专用流量刷单软件，为电商平台直播虚增观看人数、评论数、点赞数，违法经营额272.6万元。
监管部门认为，通过组织虚假交易、虚假流量刷单等方式，帮助经营者提升直播间粉丝量、点赞数、观看人数等，违反了反不正当竞争法第八条的规定情形，属于帮助虚假宣传行为。
中闻律师事务所律师闫创说，电商直播中为创造噱头而进行的数据“注水”，既是不诚信的行为，也是违法行为，导致消费者不能正确掌握商品和服务的真实状况，扰乱了市场秩序。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，电商、短视频等平台应强化自身监控体系，通过建设流量监测系统，实时监测主播的观看数据和流量数据，对流量造假、伪造销量等情况，及时发现、严肃处理。应将有造假行为的主播列入黑名单。
山东省消费者协会副秘书长尹强民说，广大消费者在购物时，要对直播带货中主播宣称的销量和使用效果谨慎对待，仔细甄别考虑后再选择购买，同时还要保留购物凭证，以便日后维权。（完）
新华全媒+丨创新超速、深度融合、应用多样——高交会折射中国科技创新三大特点
新华社深圳11月19日电 题：创新超速、深度融合、应用多样——高交会折射中国科技创新三大特点
新华社记者周科、陈宇轩
高交会展馆，一款全新的按摩腰带W7亮相，吸引观众频频驻足。
“公司数十名研发人员通过一年集中攻关，成功推出这款搭载了SKG最新数字化脉冲调制技术的无感穿戴护腰‘黑科技’。”SKG董事、副总裁卢书平说。
据介绍，这款超薄设计的按摩腰带厚度仅1.3毫米、重量约130克，但里面却藏着十多个技术创新点。为提升腰部按摩体验，工程师共测试了100多种功能布料，并开发出行业首款超薄柔性电极片。
成立于2007年的SKG，是一家专注于智能健康穿戴领域的高科技企业，目前已获得超过1400项专利。
在深圳举行的第二十四届中国国际高新技术成果交易会上，这样的高科技企业和产品俯拾即是。
高交会1号馆，时空壶公司展示的一种新型耳机，让不同母语的人们只需要各自戴上一个耳机，就可以用各自的母语实时交流。该公司负责人介绍，这种产品的灵感来自科幻电影，人工智能与硬件技术的结合，使得耳机具有同声传译功能。
目前，时空壶的翻译耳机支持40种语言和93种口音，已销往全球170多个国家和地区，在商务、旅游、教育等行业得到了广泛应用。
记者梳理发现，创新超速、深度融合和应用多样，是本届高交会呈现的三大新特点。
戴上VR设备，在“元宇宙”中畅游美景、参观展览，甚至逛街购物……高交会互联网技术和应用博览会现场，海南数盒科技有限公司推出了数盒元宇宙供观展者体验，并逐一展示数盒谷、数盒链、AURA等旗下业务，为观众带来一场体验与探索未来数字世界的感官盛宴。
走进高交会中建科技展区，只见一款能实现钢筋绑扎的智能建造机器人，通过视觉识别技术，在“井”字形放置的6根钢筋中精准找到绑扎点后，戴上“手套”迅速开始绑扎，完成9个绑扎点仅用了70秒。
据工作人员介绍，钢筋绑扎机器人实现了飘窗钢筋网笼的自动加工，相比人工绑扎来说，生产效率和良品率大大提升，实现了高效生产、安全生产和高质量生产。
在本届高交会上，无论是会绑扎钢筋的机器人，还是3D打印为缺损骨骼“牵线搭桥”，或是“大稻治碱”在长不出庄稼的土地上种出庄稼，新技术的价值不断在新的应用场景中得以体现。新技术的出现，促使创新速度进一步加快，机器人、大数据、语音设备、3D打印等技术引擎助力企业以空前的速度取得创新进展。
细数这场“科技盛宴”，既有从科幻电影走进现实的轻量级消费级产品，又有“国字头”科研机构带来的重要科研成果。在“小鲜肉”和“大块头”之间，彰显的是我国科技创新的顽强韧性和蓬勃生命力。
科技创新势如破竹，零碳未来蓄势待发。围绕“双碳”目标，本届高交会汇聚符合环保和能源产业发展趋势以及服务于绿色生活、绿色发展的相关应用，创办了首届“环保与能源展”。
以隆基绿能为代表的光伏科技企业首次亮相高交会，其全新一代光伏组件产品Hi-MO6及其他Hi-MO系列产品、“绿电+绿氢”的综合解决方案，吸引了诸多互联网及其他科技领域的观众和从业者围观。
“光伏技术的发展应加强对电池新材料、新技术的研发投入，通过科技创新降本增效，提升光伏产业的竞争力。”隆基绿能中国地区部总裁刘玉玺说。
记者在本届高交会上看到，围绕推动高质量发展主题，科技创新在各个领域开枝散叶。产业与区域经济学者宋丁表示，如今科技创新发展正呈现跨界融合、协同联合、包容聚合等特点，学科之间、科学与技术之间、不同技术之间、自然科学与人文社会科学之间的交叉融合日益凸显，科技创新正加速突破地域、组织、技术的界限。