如果确实是少了一件，而卖家又据理力争说没有少，遇到这种情况，就无需再和卖家沟通，直接申请退货，如果卖家不同意退货，在五天之内天猫客服会介入处理这个事，一般天猫客服会趋向于天猫买家，申诉成功的可能性会高很多，当然你要把你收到的东西拍下照片已作证据，另外你可以把包装称一下，两件衣服的重量比一件衣服的重量重一些，根据包裹重量与快递费用比较是否相符。

如果申诉不成功，那就算了，不用再费力气，直接给店家一个差评，洋洋千字，我想这个差评绝对可以把这个店铺的形象毁了。

我也是个天猫卖家，我卖手机的，经常有客户就说什么缺充电器缺内存卡的，我们这边发货有三道检验，哪怕客户说假话，我们也无赖给他们补发，因为不想因为这个让买家给差评