请问，苏宁天猫旗舰店，主体公司是苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心，所售商品，虚假宣传，劣质商品，这个监督责任是哪位负责？如何解决消费者问题？

您好，感谢您的反馈。公司针对产品质量、宣传采取了多种管理措施，持续加强商品上架审核及抽样检测，并加强页面审核、检查，在商品上架前安排自查，上架后定期页面走查。公司重视每一位消费者的问题反馈，可以联系在线客服或发送至董秘邮箱天猫苏宁易购靠谱吗，谢谢！