618购物节期间，经常开车到北京大兴世界之花假日广场B2停车场的朋友会发现，原来这里的汽车洗美店已经悄然改换了门头。醒目的天猫养车标志，明亮的客户休息区，整洁的维修洗美工位，统一着装的技师，一切看上去焕然一新又井井有条。
背靠阿里巴巴这个大IP，在阿里强大的线上数据和高效的线下供应链的支撑下，盒马形成了独特的聚客能力。盒马开店之处，给商圈增添的人气“肉眼可见”。
“一些综合因素造成之前商场的人气一直不是很旺，因此三年来自己门店的生意一般，没有达到当初的预期。”在这里经营汽车洗美店的史鹏飞坦言。春节过后，在得知盒马X会员店即将入驻后，他就一直琢磨着该如何利用这个机会盘活资源，增加自己的客流量。
恰在此时，史鹏飞收到了来自天猫养车的橄榄枝。在仔细研究了天猫养车的经营模式和经营理念之后，他决定加盟天猫养车，迈出了转型的重要一步。6月18日，在盒马X会员店开业的同一天，史鹏飞的天猫养车门店也重装上阵。
决定加盟天猫养车之前，史鹏飞并不是没有顾虑。以前店里什么时候放假，什么时候促销等等都是自己说了算，加盟天猫之后一切都要按照标准来，有种被束缚的感觉。不过他转念一想，这种束缚的目的并不是限制自己的经营，而是要通过规范化运营提升门店效能，降低运营成本。
他举例说，以前洗车前录入车型信息的时候只需要记录品牌、车型，选择了普洗还是精洗，现在，还要录入车型更详尽的信息。这样做的好处是原来需要专业技师到库房为车辆找配件，现在即便是前台接待，只要在系统上输入车辆信息，相关配件就能自动匹配出来，库房是否有备货也能一目了然。在供应端，以前自己要联系汽配城采购配件，配件入库要一件一件扫码，现在新康众直供的配件可以做到一键入库，一批配件的信息一次录入完成，不仅大大节省了时间，降低了库管的劳动强度，还不容易出错。
天猫养车给门店提供了品牌背书、标准化服务体系、供应链支持、统一高效的SaaS管理系统、门店运营推广的支持等。天猫养车运营小二刘艳龙说，盒马X会员对服务质量的要求比较高，天猫养车盒马X会员主题店希望能为车主提供不一样的汽车售后服务体验，共同提升客户满意度。
在阿里的规划中，盒马X会员店与这家天猫养车门店将形成如同气连枝般的共生关系。记者看到，在门店红色外墙的显著位置，一幅墙绘凸显出天猫与盒马的亲密：在一辆小汽车上，一只胖乎乎的蓝色盒马手握方向盘，坐在副驾的天猫右手拿着一只扳手，两个小伙伴欢乐地驶向前方。
刘艳龙介绍，只要是盒马X会员店的会员，系统就会给他们附赠一些汽车维修洗美权益，比如洗美保养8折优惠。车主可以在优惠活动时限内使用这些卡券，除了门店新开业阶段，以后也会不定期有优惠活动发放给车主。
史鹏飞透露，开业半个月来，除了之前的老客户，新增客户中大部分都来自于盒马X会员，相信未来盒马X会员的比例将进一步增长。
世界之花门店是天猫养车与盒马牵手落地的第一家门店，按照这个思路，未来天猫养车可能将成为盒马X会员店的“标配”。
刘艳龙还介绍，目前天猫养车APP会员体系还在不断完善，天猫养车的会员将可以在全国任何一家门店感受标准化流程的洗美和维保服务。
“天猫养车会对配件供应链实施强管控。”刘艳龙说。得益于新康众多年来线下网络布局，无论是配件质量，还是配送速度，再到配件价格，门店老板都不用担心。另外，天猫养车“货无忧”系统已经在6月30日上线，该系统会自动盘库，发现门店缺货以后会自动给门店发货，发货量会根据以往这家门店销售配件的周期数据而决定。配件采用售出结算的方式，并且有一定账期，平台可以做到不给门店压货，门店投资人的资金压力会大幅降低。
总结开业半个多月的感受，史鹏飞觉得比之前轻松了不少。首先是有天猫背书之后，门店的品牌形象大幅提升，到店客户对门店更加信任。其次，在价格管理方面更加省心。会员在APP上就能提前了解到配件和服务价格，能获得什么折扣，因此到店后省去了讨价还价的环节。第三，在员工管理方面，以前给员工提出要求，制定制度，个别员工还有情绪，不理解。现在天猫养车是全国统一标准，员工接受起来就容易多了，没有那么多障碍。
记者看到，天猫养车非常注意细节，就连擦车的毛巾都分为五种颜色，咖啡色是门边底边专用、灰色是轮胎专用、蓝色是漆面专用、红色是内饰专用、绿色是玻璃专用。没使用过的五种颜色毛巾被整齐地放在固定位置，即方便拿取，又不容易搞乱。
在史鹏飞看来，那些正在寻求改变的门店投资人不妨尝试加盟有影响力的品牌连锁，这可能是帮助自己门店转型的一条捷径。天猫养车不仅能帮助门店做用户增量，更重要的是还能提供数字化工具，提供标准规范，开展对员工的技能培训，这些都将为门店未来的运营夯实基础，为企业向适应现在的市场需求而转型提供助力。
据悉，7月9日天猫养车即将在北京召开加盟招商会，打响京津冀地区首战，加强区域协同，扩大在华北市场的布局。据了解，目前，共有21000家门店申请加盟天猫养车，经过严格筛选，加盟门店已超过1400家，辐射全国30个省，200个城市。