晕，对于这个问题，你已经跟卖家商谈过了，而且对方也已经很明确的告诉你他不同意，那你接下来的首要任务就是与天猫官方接洽。但是，对于这一点的话，还需要问一句，你跟卖家商谈是以什么方式？如：QQ商谈，MSN还是电话？如果前两者的话，就比较好说，因为QQ和MSN都是有聊天记录的，你需要提供卖家找你要卡密的记录提供给天猫官方。这样才能方便他们帮你处理这种事情。如果是以电话商谈的方式就比较麻烦，就算你跟官方说卖家找你要卡密而无法提供有效的证据，那估计能处理的可能性不大。总之，为了自己的权益还是应该与天猫官方接洽的。