在天猫上退货，是这样的： 买家申请退货，卖家同意后，买加发货，同时需要再来这个页面输入退货单号，点确认发货给卖家，然后卖家收货后，确认退款给买家。 在这个过程中，买家如果不点退货给卖家，输入单号，那么卖家是没办法操作的，如果你点了退货给卖家并且输入单号了，到了时间后，系统也会自动退款给卖家的。 你应该是没有点退货给卖家，输入单号吧？