会上，网广合科负责人通报2022年以来天猫苏宁易购官方旗舰店投诉举报、案件查处、复议诉讼相关情况，重点分析复议涉及的主要类型、违法情况及复议结果，并提出解决问题的具体要求及方案。

天猫苏宁易购官方旗舰店介绍了2022年以来企业经营情况、投诉举报、案件及复议情况，重点分析存在问题的原因、具体整改方案及今后工作思路。

法制科指出，天猫苏宁易购官方旗舰店面对新形势，要进一步强化责任担当，增强合规经营理念，一是品控更加严格；二是投诉处理更加细致；三是程序更加规范；四是整改更加到位。

下一步，鼓楼区市场监管局将加强监管与改善营商环境两手抓，督促企业切实履行主体责任，坚持助企纾困与执法监管并重，进一步规范网络经济秩序。